www.safescan.com
67
PODROBNEJŠÍ NÁVOD NA OBSLUHU NÁJDETE V POUŽÍVATEĽSKEJ PRÍRUČKE, KTORÚ SI MÔŽETE
STIAHNUŤ NA ADRESE WWW.SAFESCAN.COM
Problém
Chybová
správa UV
Chybová
správa MG
Detekcia
veľkosti
nefunguje
Zobrazuje sa
chybová správa
o vychýlenej
bankovke
Príčina
• Existuje podozrenie, že bankovka je falzifikát.
• Integrované UV prvky bankoviek sa môže
stať slabšie, ak je bankivka stará /často
používaná alebo ak došlo k jej náhodnému
vypraniu v práčke.
• Existuje podozrenie, že bankovka je falzifikát.
• Je známe, že niektoré meny majú veľmi
slabé MG prvky na bankovkách určitých
nominálnych hodnôt. Je takmer
nemožné ich detegovať.
• Niektoré meny nemusia mať integrované MG
prvky vôbec.
• Všetky bankovky v rámci počítanej meny sú
rovnakej výšky (napríklad USD, CHF, CAD,
AUD, HUF)
• Výškový rozdiel medzi rôznymi nominálnymi
hodnotami môže byť príliš malý na to, aby ho
bolo možné zistiť (musí byť minimálne 3 mm)
Bankovky nie sú vkladané priamo do
zariadenia.
Riešenia
• Opätovne spočítajte bankovky a skontrolujte, či
problém pretrváva.
• Uistite sa, že zariadenie nie je pod priamym silným
zdrojom svetla, pretože by to mohlo narušiť spávne
fungovanie UV senzorov.
• Očistite senzory a odstráňte všetok prach, ktorý mohol
zablokovať senzory.
• Ak je bankovka v skutočnosti pravá, znížte úroveň UV
citlivosti a opätovne spočítajte bankovky.
• Opätovne spočítajte bankovky a skontrolujte, či
problém pretrváva.
• Očistite magnetické snímače pomocou
čistiacich kariet.
• Ak je bankovka v skutočnosti pravá, znížte úroveň MG
citlivosti a opätovne spočítajte bankovky.
Uistite sa, že bankovky sú umiestnené úhľadne a sú
vložené na stred zásobníka. Pomocou vodiacich líšt
zásobníka vyrovnajte bankovky na stred. Ak počítate
veľký balík bankoviek, pridržiavajte bankovky aj ručne
počas počítania.
RIEŠENIE PROBLÉMOV
MÁTE OTÁZKY ALEBO POTREBUJETE TECHNICKÚ POMOC?
Náštím technickej podpory je k dispozícii na telefóne počas úradných hodín (časové pásmo GMT+1) alebo prostredníctvom
e-mailu a odpovie na akúkoľvek vašu otázku týkajúcu sa používania vášho zariadenia Safescan. Podrobnosti nájdete na
stránkach www.safescan.com.
Keď budete volať alebo odosielať e-mail nášmu centru podpory, pripravte si nasledujúce informácie: číslo modelu, číslo
dielu, sériové číslo (pozrite si štítok produktu na spodnej strane zariadenia), číslo verzie softvéru (zobrazuje sa pri spustení
zariadenia) a dátum zakúpenia.
SLOVENSKÝ