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DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZUM BETRIEB FINDEN SIE IM BENUTZERHANDBUCH, WELCHES
UNTER WWW.SAFESCAN.COM ZUM DOWNLOAD BEREITSTEHT.
HABEN SIE FRAGEN ODER BENÖTIGEN SIE TECHNISCHE HILFE?
Unser Support-Team ist während der Bürozeiten (GMT +1) telefonisch oder per E-Mail erreichbar, um jede mögliche
Frage zu beantworten, die Sie bezüglich der Verwendung Ihres Safescan-Gerätes haben könnten. Siehe www.safescan.
com für Details
Wenn Sie unser Support-Zentrum anrufen oder eine E-Mail schreiben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden
Informationen zur Hand haben: Modellnummer, Artikelnummer, Seriennummer (siehe Produkt-Aufkleber auf der Unterseite
des Gerätes), Software-Versionsnummer (beim Start des Gerätes angezeigt) und Kaufdatum.
FEHLERBEHEBUNG
Problem
UV-Fehler-
meldung
MG-Fehler-
meldung
Größen-
erkennung
funktioniert
nicht
Fehlermel-
dung bei
geknickter
Banknote
zeigt
Ursache
• Banknote ist vermutlich gefälscht.
• Die integrierten UV-Merkmale der Bank
noten können schwächer werden, wenn
eine Banknote alt/stark beansprucht ist oder
wenn sie versehentlich mitgewaschen
wurde.
• Banknote ist vermutlich gefälscht.
• Einige Währungen sind für sehr schwache
MG-Merkmale in bestimmten Nennwerten
bekannt, die fast unmöglich zu erkennen
sind.
• Einige Währungen haben überhaupt keine
integrierten MG-Merkmale.
• Alle Banknoten der gezählten Währung sind
gleich hoch (zum Beispiel USD, CHF, CAD,
AUD, HUF)
• Der Höhenunterschied zwischen den
verschiedenen Nennwerten könnte zu gering
sein, um erkannt zu werden (muß mindes
tens 3 mm betragen)
Die Banknoten werden nicht direkt durch die
Maschine geführt.
Lösung(en)
• Zählen Sie die Banknoten erneut, um zu überprüfen,
ob das Problem weiterhin besteht.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät unter keiner direk
ten starken Lichtquelle steht, da dies die UV-Senso
ren stören kann.
• Reinigen Sie die Sensoren und entfernen Sie Staub,
welcher die Sensoren versehentlich blockiert haben
könnte.
• Wenn die Banknote tatsächlich echt ist, senken Sie
die UV-Empfindlichkeit und zählen Sie die Banknote
erneut.
• Zählen Sie die Banknote ein zweites Mal, um zu
überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
• Reinigen Sie die Magnetsensoren mit einer Bankno
ten Reinigungskarte.
• Wenn die Banknote tatsächlich echt ist, senken Sie
die MG-Empfindlichkeit und zählen Sie die Banknote
erneut.
Stellen Sie sicher, dass die Banknoten ordnungsgemäß
platziert und mittig auf dem Trichter eingelesen werden.
Verwenden Sie die Trichterführungen, um die Bank-
noten zu zentrieren. Wenn Sie einen großen Stapel
Banknoten zählen, führen Sie die Banknoten während
der Zählung zusätzlich mit Ihren Händen.
DEUTSCH