75
Problèmes usuels
Allumage impossible
Le niveau de la batterie est faible. Avant de l’utiliser, placez le robot sur la station de rechargement afin qu’il se
recharge. La température de la batterie est trop faible ou trop élevée. N’utilisez le robot que dans une plage de
4 à 40°C (39 à 104°F).
Chargement impossible
Si la station de rechargement ne reçoit pas de courant, vérifiez que les deux extrémités du câble d’alimentation
sont correctement branchées.
Si le contact est mauvais, nettoyez les zones de contacts de la station de rechargement et du robot.
Vérifiez que le voyant de la station de rechargement est allumé.
Lenteur du rechargement
Le robot est chargé dans un environnement à haute ou basse température. Pour préserver le cycle de vie de la
batterie, le robot réduit automatiquement la vitesse de charge.
Les contacts de rechargement peuvent être sales. Nettoyez-les avec un chiffon sec.
Impossible de revenir à la station
Il y a trop d’obstacles à proximité de la station de rechargement. Déplacez le robot vers un espace ouvert.
Le robot est trop éloigné de la station de rechargement. Rapprochez-le et refaites une tentative.
Comportement anormal
Redémarrez le robot.
Bruits pendant un nettoyage
Il est possible que la brosse principale, la brosse latérale ou les roulettes principales soient coincées. Éteignez le
robot et nettoyez-les.
Si la roulette omnidirectionnelle se coince, retirez-la avec un tournevis pour la nettoyer.
Mauvaise performance de
nettoyage et/ou fuite de
poussière
Le bac à poussière est plein et doit être vidé.
Le filtre est bloqué et doit être nettoyé.
La brosse principale est sale. Nettoyez-la et réessayez.
Impossible de se connecter au
WiFi
Le WiFi est désactivé. Réinitialisez le WiFi et refaites une tentative.
Le signal WiFi est médiocre. Déplacez le robot dans une zone où la réception du signal WiFi est bonne.
Connexion WiFi anormale. Réinitialisez le WiFi, téléchargez la version la plus récente de l’app mobile et refaites
une tentative.
L’appareil actuel n’est pas pris en charge. Vous trouverez la liste des modèles pris en charge dans l’application.
Impossible de se connecter au WiFi. Il y a peut-être une erreur dans les paramètres de votre routeur. Demandez
une assistance de dépannage au service clientèle de Roborock.
Problème
Solution
