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Risoluzione dei problemi
Qualora si riscontrasse un errore nel corso della pulizia, la spia di alimentazione di colore rosso lampeggerà in rosso e sarà riprodotto un avviso vocale.
Fare riferimento alla tabella seguente per la risoluzione dei problemi.
Errore 13: errore di ricarica. Pulire le aree dei contatti di
ricarica.area.
Utilizzare un panno morbido e asciutto per pulire i contatti di ricarica situati sul
robot e sulla base di ricarica.
Errore 12: la batteria è scarica. Ricaricare prima dell'uso.
Batteria scarica. Ricaricare prima dell'uso.
Errore 11: è stato rilevato un campo magnetico ad alta
intensità. Allontanare il robot dal nastro magnetico e
riavviare.
Il robot è troppo vicino al nastro magnetico e non riesce ad avviarsi. Spostarlo in un
altro punto e riavviarlo.
Errore 14: errore batteria.
La temperatura della batteria è troppo alta o troppo bassa. Attendere che ritorni
alla normalità.
Errore 15: sensore pareti sporco.
Il sensore pareti è sporco. Pulirlo.
Errore 16: robot inclinato. Collocarlo su un pavimento
piano e riavviare.
Il robot è inclinato. Spostarlo su un pavimento piano e riavviare.
Errore 17: errore del modulo della spazzola laterale.
Ripristinare il sistema.
Si è verificato un guasto al modulo della spazzola laterale. Ripristinare il sistema.
Errore 18: errore della ventola di aspirazione.
Ripristinare il sistema.
Si è verificato un guasto alla ventola di aspirazione. Ripristinare il sistema.
Errore 21: paraurti verticale attivato.
Il paraurti verticale è bloccato. Sposta il robot in un altro punto e riavvialo.
Il sensore della base è bloccato dalla polvere. Rimuovere la polvere.
Errore 22: sensore base sporco.
Il beacon posizione della base non è stato trovato. Pulirla e riprovare.
Errore 23: beacon posizione base perso.
Allontanare il robot dalla zona con divieto di accesso o dalla barriera virtuale e
riavviare.
Errore 24: rilevata barriera virtuale.
Malfunzionamento dovuto a un errore interno. Ripristinare il sistema.
Errore interno.
Errore
Soluzione
Nota:
Il ripristino del sistema potrebbe non risolvere alcuni problemi.
Se un problema persiste dopo aver seguito le istruzioni sovra riportate, contattare Roborock ai seguenti indirizzi:
Supporto Europa: [email protected]
Supporto al di fuori dell'Europa: [email protected]
