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Dépannage
Si une erreur se produit pendant un nettoyage, le voyant d’alimentation clignotera rapidement en rouge et vous entendrez une alerte. Reportez-vous au
tableau suivant pour le dépannage.
Erreur 13 : Erreur de chargement. Nettoyez la zone
des contacts de rechargement.
Utilisez un chiffon sec pour essuyer les contacts de rechargement présents sur le robot et sur la
station.
Erreur 12 : La batterie est trop faible. Rechargez-la
avant utilisation.
Batterie faible. Rechargez-la avant utilisation.
Erreur 11 : Un champ magnétique de haute intensité
été détecté. Déplacez l’appareil à l’écart de la bande
magnétique et relancez le nettoyage.
Le robot est trop proche d’une bande magnétique et il ne peut pas démarrer. Déplacez-le à
un autre endroit et relancez le nettoyage.
Erreur 14 : Erreur de batterie.
La température de la batterie est trop élevée ou trop basse. Attendez qu’elle revienne à la normale.
Erreur 15 : Capteur d'obstacles sale.
Le capteur d’obstacles est sale. Essuyez-le pour le nettoyer.
Erreur 16 : Le robot est incliné. Placez-le sur un sol
plan et redémarrez-le.
Le robot est incliné. Déplacez-le sur un sol plan et redémarrez-le.
Erreur 17 : Erreur du module de brosses latérales.
Réinitialisez le système.
Le module de brosse latérale est défaillant. Réinitialisez le système.
Erreur 18 : Erreur du ventilateur de l’aspirateur.
Réinitialisez le système.system.
Le ventilateur de l’aspirateur est défaillant. Réinitialisez le système.
Erreur 21 : Pare-chocs vertical déclenché.
Le pare-chocs vertical est coincé. Déplacez le robot à un autre endroit et redémarrez-le.
Le capteur de station d'accueil est bloqué par la poussière. Essuyez-le pour éliminer la poussière.
Erreur 22 : Capteur de station d'accueil sale.
La balise de localisation de la station est introuvable. Nettoyez-la et réessayez.
Erreur 23 : Balise de localisation de la station perdue.
Éloignez le robot de la zone interdite ou de la barrière virtuelle et redémarrez-le.
Erreur 24 : Barrière virtuelle détectée
Dysfonctionnement dû à une erreur interne. Réinitialisez le système.
Erreur interne.
Error
Solution
Remarque :
une réinitialisation du système ne résout pas forcément tous les problèmes.
Si un problème persiste malgré toutes les instructions ci-dessus, contactez Roborock : Assistance pays européens : support@roborock-eu.com
Assistance pays non européens : support@roborock.com