107
Impossible de démarrer
Problèmes courants
Type de problème
Solution
Charge impossible
Recharge impossible
Le produit est trop loin du socle de charge. Rapprochez-le puis réessayez.
Un corps étranger est peut-être emmêlé à la brosse principale, aux brosses latérales ou aux roues. Éteignez l’appareil et nettoyez-le.
Lorsque le produit est sur le socle de charge, il consommera une petite quantité d’énergie dans le but de garantir des performances
optimales à la batterie.
Bruits incongrus lors du fonctionnement
Performances réduites ou poussière
qui s’échappe
Impossible de se connecter au Wi-Fi
Scannez le code QR si vous avez besoin d’aide supplémentaire
•
La batterie est faible. Placez le produit sur le socle de charge, en alignant bien ses connecteurs avec ceux du réceptacle
d’alimentation sans fil. L’appareil devrait s’allumer automatiquement. Si la batterie était à plat, il est possible que l’allumage
prenne un peu de temps.
•
La température ambiante est supérieure à la fenêtre de fonctionnement nominal de 0-40 °C. N’utilisez le produit que lorsque la
température ambiante se trouve dans cette fenêtre.
• Le bac à poussière est plein et doit être vidé.
• Le filtre est bouché et doit être nettoyé ou remplacé.
• La brosse principale est emmêlée à un corps étranger et doit être nettoyée.
• Le signal Wi-Fi est mauvais. Assurez-vous que le produit soit placé dans une zone bénéficiant d’une bonne couverture Wi-Fi.
• Une erreur de connexion Wi-Fi s’est produite. Réinitialisez la connexion Wi-Fi, téléchargez la dernière version du client mobile puis
réessayez.
• Le mot de passe saisi est incorrect.
• Le réseau du routeur est en 5 GHz. Ce produit n’est compatible qu’avec des réseaux 2,4 GHz.
•
Retirer l’appareil et vérifier si le témoin du socle de charge est allumé. S’assurer que les deux tiges de l’adaptateur secteur du
socle de charge sont bien branchées, que l’avant de l’appareil est bien tourné vers le socle de charge, et que la distance entre
l’avant de l’appareil et le socle de charge est bien d’environ 2 cm.
•
La connexion est peut-être mauvaise. Nettoyer les contacts pour le rechargement sur le réceptacle d’alimentation sans fil et sur le
châssis de l’appareil, ou retirer les brosses latérales.
•
Charger l’appareil à température ambiante, entre 0 et 40 °C.
Consommation d’énergie sur le socle
de charge
