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Problem
Lösung
Der Ventilator
startet nicht.
1.
Stellen Sie sicher, dass der Ventilator mit Strom versorgt ist.
2.
Überprüfen Sie Ihren Schutzschalter oder Ihre Sicherungen und den Wandschalter auf
ihre Funktionsfähigkeit.
3.
Stellen Sie sicher, dass der Ventilator ordnungsgemäß verkabelt und geerdet ist.
Überprüfen Sie alle Verbindungen auf Schäden, Brüche oder verschlissene Kabel.
4.
Stellen Sie sicher, dass die Plastikfolie im Batteriefach der Fernbedienung entfernt wurde.
5.
Die Fernbedienung muss innerhalb von 10 Minuten nach Anschluss des Deckenventilators
an die Stromversorgung gekoppelt werden.
6.
Überprüfen und stellen Sie sicher, dass die Fernbedienung ordnungsgemäß gekoppelt
wurde.
7.
Alle Kabel, welche den Deckenventilator mit der Stromquelle verbinden, müssen auf EIN
stehen.
8.
Versuchen Sie, das WLAN-Signal in Ihren Handy-Einstellungen zu finden und eine
Verbindung zur App herzustellen. Überprüfen Sie, ob die App den Deckenventilator
finden kann.
9.
Falls die Fernbedienung oder die App mit dem Ventilator gekoppelt wurde und der
Ventilator trotzdem nicht startet, versuchen Sie, den Ventilator zurückzusetzen: Um den
Ventilator zurückzusetzen, trennen Sie die Stromversorgung zum Ventilator 10 Minuten
lang. chalten Sie die Stromversorgung anschließend wieder ein und drücken Sie die
Kopplungstaste auf der Fernbedienung 5 Sek. lang, bis ein Piepton ertönt. Koppeln Sie
anschließend die App erneut.
Der Fan schwankt
und macht Lärm
1.
Die Flügelschrauben mit dem runden Plastikteil berühren den Antrieb.
2.
Überprüfen Sie, ob die Kabel die beweglichen Teile berühren.
3.
Überprüfen Sie, ob die Abdeckung gegen den Antrieb schlägt?
4.
Die Beleuchtung ist schief.
5.
Überprüfen Sie, ob die Haltestange schief ist oder nicht.
6.
Stellen Sie sicher, dass der farbige Aufkleber auf dem Antrieb und die Flügel
jeweils übereinstimmen.
7.
Schalten Sie den Ventilator aus und drehen Sie ihn anschließend per Hand. Achten
Sie darauf, ob das Geräusch noch immer zu hören ist.
8.
Nehmen Sie die mittlere, schwarze Abdeckung der Beleuchtung ab und
überprüfen Sie die große, mittlere Mutter auf Festigkeit.
9.
Wenn der Ventilator in Betrieb ist, berühren Sie die Beleuchtung mit der Hand
und schauen Sie, ob diese stabil ist.
10. Überprüfen Sie, ob die Haltestange und die Drehkugel richtig in der Halterung
und in der Nut sitzen.
11. Überprüfen Sie alle Befestigungspunkte und Halterungen auf lockere Schrauben.
12. Der Deckenbalken muss die Zugprüfung von 30 kg erfüllen, um eine Installation
zu ermöglichen.
13. Achten Sie darauf, dass die Flügel oder Halterungen nicht verbogen oder verformt
sind.
LED AUS
1. Vergewissern Sie sich, dass die LED-Kabel mit dem Steuergerät
verbunden sind.
2. Vergewissern Sie sich, dass der ganze Ventilator mit Strom versorgt ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass der Fernbedienungscode übereinstimmt.
Fernbedienung
und App können
nicht gekoppelt
werden
1. Überprüfen Sie, ob die Drähte ordnungsgemäß angeschlossen sind.
2. Überprüfen Sie die Batterien in der Fernbedienung.
3. Trennen Sie die Stromversorgung für 10 Minuten und schalten Sie
sie anschließend wieder ein, um die Fernbedienung innerhalb von
5 Sekunden erneut mit dem Ventilator zu koppeln. Versuchen Sie
außerdem, die App erneut zu koppeln.
4. Das WLAN muss 2,4 GHz sein. Nicht mit WLAN mit 5 GHz kompatibel.
Versuchen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, bevor Sie sich an den Kundenservice wenden. Für
weitere Informationen zum Betrieb, zur Wartung und zur Fehlerbehebung, wenden Sie sich bitte
direkt an unseren Service-Center.
