Qilive Q.5425, User Manual, Page: 80 / 164

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7. GARANTIA E LIMITAÇÕES DE
RESPONSABILIDADE
Este produto está garantido durante um período de 36 meses (definido pela legislação local) a
partir da data de compra, contra qualquer falha resultante de um defeito de fabrico ou de material.
Esta garantia não cobre os danos resultantes de instalação indevida, de utilização incorreta, ou do
desgaste normal do produto.
Mais especificamente, a garantia não cobre:
- Danos ou problemas causados por uma utilização incorreta, acidentes, alterações ou ligação a
uma corrente elétrica de intensidade ou tensão inapropriada.
- Os produtos modificados, aqueles em que o selo de garantia ou o número de série foram
danificados, alterados, eliminados ou oxidados.
- As baterias substituíveis e os acessórios são garantidos durante um período de 6 meses.
- A avaria da bateria, decorrente de um carregamento demasiado longo ou por não serem
respeitadas as instruções de segurança explicadas no manual.
- Os danos estéticos, incluindo riscos, mossas ou qualquer outro elemento.
- Os danos causados por qualquer intervenção efetuada por qualquer pessoa não autorizada.
- Os defeitos causados pelo desgaste normal ou devidos ao envelhecimento normal do produto.
- As atualizações de software, devido a uma alteração dos parâmetros de rede.
- As falhas do produto devidas ao uso de software de terceiros para modificar, alterar, adaptar
ou modificar o existente.
- As falhas do produto devido à utilização sem os acessórios homologados pelo fabricante.
- Os produtos oxidados.
Em caso algum o fabricante poderá ser responsabilizado pela perda de dados armazenados no
disco. Da mesma forma, o fabricante não tem a obrigação de verificar se os cartões SIM/SD foram
devidamente retirados dos produtos devolvidos.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e equipamentos novos e/ou
recondicionados.
Modalidades de acionamento da garantia:
Para obter uma assistência em garantia, deve devolver o seu produto no local de venda juntamente
com o comprovativo de compra (talão de caixa, fatura, etc.) do produto e os acessórios fornecidos
na embalagem original.
É importante ter informações como a data da compra, o modelo e o número de série ou IMEI (estas
informações geralmente aparecem no produto, na embalagem ou na prova de compra).
Na ausência destes, deve devolver o produto o produto com os acessórios necessários para o seu
correto funcionamento (alimentação, transformador, etc.).
Caso a sua reclamação esteja coberta pela garantia, o serviço pós-venda poderá, dentro dos
limites da legislação local:
- Reparar ou substituir as peças defeituosas.
- Trocar o produto devolvido por um produto que tenha pelo menos as mesmas funcionalidades
e que seja equivalente em termos de desempenho.
- Reembolsar o preço de compra do produto indicado na prova de compra.
Se for usada uma destas 3 soluções, tal não dá direito a qualquer prorrogação ou renovação do
período da garantia.