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DÉCLARATION DE GARANTIE
Tous les produits électriques et électroniques commercialisés par Prozis via www.prozis.com sont couverts par la garan-
tie applicable à l’achat et à la vente de biens de consommation.
CONSIDÉRATIONS GÉNÉRALES
Ce document contient les conditions générales de la garantie de Prozis pour les consommateurs finaux.
Cette garantie s’applique exclusivement aux consommateurs qui achètent le produit à des fins non professionnelles.
PÉRIODE DE GARANTIE
Prozis garantit que le produit est exempt de défauts de matériel et de production pendant une période de 2 ans, à
compter de la date d’achat initial par le consommateur et de la livraison respective, ou pendant une période plus
longue si elle est légalement établie par la législation nationale applicable.
En cas de réparation, cette période de 2 ans est suspendue pendant la durée de la réparation.
CONSOMMABLES
La diminution progressive des performances causée par l’utilisation prolongée des composants consommables du pro-
duit, tels que les piles/batteries, n’est pas couverte par cette garantie, sauf si le dysfonctionnement est dû à un défaut
de conception, de matériaux ou de production.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION
En cas de besoin d’exercer les droits qui vous sont concédés par la présente garantie, veuillez communiquer avec
le service clients de Prozis via les canaux de communication fournis sur le site de Prozis et suivre les instructions ou
recommandations fournies. Les informations de contact et d’assistance technique sont également fournies à la fin de
cette garantie.
Toute réclamation relative à cette garantie ne sera valable que sur présentation d’une preuve d’achat par le client d’ori-
gine. Cette preuve d’achat peut être l’original de la facture ou du reçu, pourvu qu’elle comprenne des renseignements
sur la date d’achat et le nom du modèle du produit.
RÉPARATIONS SOUS GARANTIE
Toute réparation effectuée dans le cadre de cette garantie ne peut être effectuée par des tiers. Cette garantie ne
s’applique pas aux réparations ou aux dommages causés directement par ces réparations, qui ont affecté ou causé les
dommages faisant l’objet de la respective réclamation sous garantie.
