Preguntas más frecuentes
En este capítulo encontrará las preguntas más frecuentes sobre el aparato.
Si no encuentra la respuesta a su pregunta, póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de su país.
Pregunta
Respuesta
¿Por qué no funciona el cepillo
dental Sonicare?
Es posible que necesite recargar su Sonicare. Recárguelo durante al
menos 24 horas.
Asegúrese de que el cargador de su Sonicare esté conectado a
una toma de corriente activa y no a una toma controlada por un
interruptor.
Puede que tenga que volver a colocar o sustituir el cabezal del
cepillo.
¿Por qué siento un cosquilleo al
utilizar Sonicare?
La primera vez que utilice Sonicare puede sentir un cosquilleo
u hormigueo. Esta sensación disminuye a medida que se va
acostumbrando al cepillado con Sonicare.
¿Por qué hay una breve pausa
en el movimiento de las cerdas
cuando me estoy cepillando los
dientes?
Se trata de la función Quadpacer recordándole que debe de
cambiar de sección en la boca. Esta función le permite intervalos de
tiempo similares de cepillado en todas las zonas bucales (consulte
la sección “Instrucciones de cepillado” del capítulo “Uso del
Sonicare”).
El cabezal del cepillo me golpea
los dientes. ¿Qué puedo hacer?
Para evitarlo, oriente el cabezal del cepillo de manera correcta, con
las cerdas formando un ligero ángulo con la línea de las encías.
¿Por qué parece que el cepillo
tiene menos potencia?
Es posible que necesite recargar su Sonicare.
Es posible que la función Easy-start esté activada. Desactive la
función Easy-start (consulte el capítulo “Características”).
Puede que tenga que sustituir el cabezal del cepillo.
¿Por qué no funciona el botón de
modo durante el cepillado?
Los modos de cepillado se deben seleccionar antes de encender el
Sonicare.
¿Por qué no se enciende el piloto
UV del higienizador?
Es posible que tenga que conectar el higienizador a una toma de
corriente activa.
Es posible que tenga que cerrar la puerta del higienizador.
Es posible que tenga que sustituir la lámpara de rayos UV (consulte
el capítulo “Sustitución”).
¿Necesito un cargador especial si
viajo con mi cepillo Sonicare?
El cargador de viaje, el cargador de lujo y el higienizador se pueden
utilizar en todo el mundo con voltajes comprendidos entre 100 y
240 V de CA, a 50 ó 60 Hz. Sólo será necesario un adaptador de
clavija.
Información para viajes: la batería del cepillo Sonicare está diseñada
para una duración de hasta tres semanas desde la última carga.
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