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9 Dépannage
En cas de problème lors de l’utilisation de ce multicuiseur, vérifiez les points suivants avant de faire
appel au service d’assistance. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le Service
Consommateurs Philips de votre pays.
Problème
Solution
Le voyant sur le bouton ne
s'allume pas.
Il s'agit d'un problème de branchement. Vérifiez si le cordon
d'alimentation est bien raccordé au cuiseur et si la fiche
d'alimentation est fermement insérée dans la prise murale.
Le voyant est défectueux. Confiez l'appareil à votre
revendeur Philips ou à un Centre Service Agréé Philips.
L'écran ne fonctionne pas.
Le multicuiseur n'est pas branché. S'il n'y a pas de courant, la
fonction de sauvegarde en cas de coupure de courant et l'écran
ne fonctionnent pas.
La batterie de l'écran est déchargée. Confiez l'appareil à votre
revendeur Philips ou à un Centre Service Agréé Philips pour
remplacer la batterie.
Le riz n'est pas cuit.
Il n'y a pas assez d'eau. Ajoutez de l'eau jusqu'au niveau correspondant
à l'intérieur de la cuve.
Vous n'avez pas appuyé sur le bouton de marche (
Start
) pour
lancer la cuisson.
Assurez-vous qu'aucun résidu ne se trouve sur l'élément chauffant
et l'extérieur de la cuve avant d'allumer le multicuiseur.
L'élément chauffant est endommagé ou la cuve est déformée.
Confiez l'appareil à votre revendeur Philips ou à un
Centre Service Agréé Philips.
Le cuiseur ne passe pas
automatiquement en mode de
maintien au chaud.
Le thermostat est défectueux. Confiez l'appareil à votre
revendeur Philips ou à un Centre Service Agréé Philips.
Le riz est sec.
Vous n'avez pas rincé le riz correctement. Rincez le riz jusqu'à ce
que l'eau devienne claire.
De l'eau déborde du
multicuiseur pendant la cuisson.
Veillez à ajouter de l'eau jusqu'au niveau correspondant au
nombre de tasses de riz utilisées.
Pour éviter que de l'eau déborde lors de la cuisson, vérifiez si le
niveau d'eau ne dépasse pas le niveau supérieur.
Le gâteau obtenu est trop dur. Utilisez de la pâte à gâteau et suivez les instructions fournies dans
le mode d'emploi.
Je ne parviens pas à
sélectionner la fonction de
cuisson souhaitée.
Appuyez sur le bouton de menu (
Menu
) à plusieurs reprises pour
sélectionner la fonction souhaitée comme indiqué par le voyant.
Le riz ne sent pas bon après la
cuisson.
Nettoyez la cuve à l'eau chaude savonneuse.
Après la cuisson, veillez à nettoyer soigneusement le capuchon
des évents à vapeur, le couvercle intérieur et la cuve.
Un message d'erreur (E1, E2,
E3 ou E4) apparaît sur l'écran.
Le multicuiseur présente un dysfonctionnement. Confiez l'appareil
à votre revendeur Philips ou à un Centre Service Agréé Philips.
