EN
ES
FR
IT
NL
DE
62 www.petsafe.net
Resolución de problemas
Las respuestas a estas preguntas deberían ayudarle a solucionar cualquier problema que tenga con la puerta para perros . Si no es así, póngase en
contacto con el Centro de atención al cliente o visite nuestro sitio web
www.petsafe.net
.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
SOLUCIÓN
La puerta para perros no responde a una
mascota programada cuando está justo
delante de la solapa de la puerta para
perros
• Debe estar configurado el modo de funcionamiento de la puerta en el Modo inteligente
(consulte "Modos de funcionamiento de la puerta") .
• Debe haber programado correctamente la llave Passport
™
para utilizar la puerta para perros .
• Compruebe si la llave Passport
™
está enganchada correctamente en el collar de la mascota .
• Compruebe que no haya otros accesorios de la llave Passport
™
en la zona cercana a la
puerta para perros .
• Compruebe que el adaptador de corriente está conectado o, si utiliza la batería recargable
Passport
™
, que esté bien insertada y esté con carga plena .
• Debe haberse conectado el cable del detector de movimientos desde el marco interno al
marco externo .
• Compruebe que nada obstruya los detectores de movimiento en los marcos exterior y
externo .
• Compruebe cómo se acerca la mascota a la puerta para perros. Si se acerca desde un
lado, los detectores de movimiento no pueden detectar a la mascota ni la puerta para
perros podrá leer la llave Passport
™
(consulte la sección “Comprensión de los detectores de
movimiento” del Manual de instalación) . Vuelva a adiestrar a la mascota (consulte la sección
“Adiestrar a la mascota” del Manual de instalación) .
• Compruebe que no haya dispositivos que transmitan radio frecuencias ni dispositivos
electrónicos que puedan interferir con el funcionamiento de la puerta para perros .
• Si continúa el problema, vuelva a programar a la mascota. La llave Passport
™
debe estar de
13 a 15 cm de la solapa cuando la vuelva a programar .
• Si persiste el problema después de volver a programar a la mascota, póngase en contacto
con el Centro de atención al cliente .
La puerta para perros no está leyendo la
llave con la suficiente rapidez en la mascota
• Si tiene varias mascotas, el Tiempo cerrar de cada una debe estar configurado en 1 o 2
segundos (consulte “Tiempo cerrar”) . Si se configura en más tiempo el Tiempo cerrar, quizá
la puerta no se abra con la suficiente rapidez para la siguiente mascota .
• Puede haber un error o pantalla de ATENCIÓN. Compruebe el mensaje de la pantalla LCD.
No funcionan el tono entrada o tono fuera
• Debe estar configurado el modo de funcionamiento de la puerta en el Modo inteligente
(consulte "Modos de funcionamiento de la puerta") .
• Compruebe que la mascota lleve programada la llave Passport
™
.
• Compruebe que el Volumen esté encendido (consulte “Control de volumen”).
• Compruebe que el tono entrada o el tono fuera no esté configurado en Desactivado
(consulte “Tono Entrada y Tono fuera”) .
El seguimiento de mascota no está
funcionando
• Debe estar configurado el modo de funcionamiento de la puerta en el Modo inteligente
(consulte "Modos de funcionamiento de la puerta") .
• Compruebe que la mascota lleve programada la llave Passport
™
.
• La mascota no debe estar saliendo o entrando por otra abertura que no sea la puerta para
perros .
La puerta para perros está pitando
• Si está utilizando la batería recargable Passport
™
, la puerta para perros puede estar en el
Modo batería baja y debe cargar la batería .
• Puede haber un error o pantalla de ATENCIÓN. Compruebe el mensaje de la pantalla LCD.
La luz roja está parpadeando (doble
parpadeo cada 6 segundos)
• Indicador de batería baja. Recargue la batería de ion de litio.
Summary of Contents for Passport PPA19-20559
Page 98: ...98 www petsafe net ...
Page 99: ...www petsafe net 99 ...
