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Français
Pour obtenir des renseignements supplémentaires
concernant les services offerts en vertu de la présente
Garantie limitée
, veuillez communiquer avec le détaillant
de produits Oki Data auprès duquel le produit a été
acheté, communiquer directement avec Oki Data en
composant le 1 800 OKI-DATA (États-Unis et Canada, en
anglais uniquement) ou le 1 (856) 222-7496 (en espagnol
uniquement), ou communiquer avec l'un des centres de
réparations Oki Data indiqués ci-après.
La présente
Garantie limitée
s'applique à cette
imprimante Oki Data. Toutefois, la procédure à suivre
pour obtenir de l’assistance peut varier à l’extérieur des
États-Unis continentaux. Veuillez communiquer avec le
détaillant des produits Oki Data pour obtenir des
renseignements concernant les services sous garantie.
La présente garantie vous accorde des droits spécifiques
reconnus par la loi auxquels peuvent s'ajouter d'autres
droits variables d'un État ou d’une province à l’autre.
Service et soutien
États-Unis et Canada
Oki Data s'engage résolument à donner entière
satisfaction à ses clients. Si vous rencontrez un problème
que la documentation ne peut résoudre, communiquez
avec l'une des ressources Oki Data pour obtenir du
service après-vente ou de l'assistance.
Distributeurs et service après-vente
États-Unis et Canada
Renseignez-vous auprès du magasin où vous avez acheté
l’appareil ou communiquez avec Oki Data pour connaître
l'adresse du revendeur ou du centre de réparation agréé
Oki Data le plus près de chez vous.
• Les prix et frais minimaux peuvent varier.
• Une preuve d'achat est requise pour les réparations sous
garantie. Veillez à conserver tous vos documents d'achat.
Fournisseurs de services agréés Oki Data
Pour obtenir la liste détaillée et mise à jour des centres
de service après-vente agréés d'Oki Data :
• États-Unis : accédez à
www.okidata.com
et cliquez
sur Dealer Locator.
• États-Unis et Canada : composez le 1 800 654-3282
(1 800 OKI-DATA).
Pour contacter Oki Data
États-Unis et Canada
Soutien téléphonique
(Sans frais aux É.-U. et au Canada)
Assistance automatisée
1 800 654-3282 (1 800 OKI-DATA)
Pour répondre rapidement aux questions les plus souvent
posées, l'assistant automatisé du système d'information
d'Oki Data est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vous obtiendrez des informations sur :
• les procédures de fonctionnement de base;
• les renvois à des service de vente et d'après-vente;
• les références de pièces et fournitures;
• les produits.
Représentants du Service à la clientèle
1 800 654-3282 (1 800 OKI-DATA)
Les représentants du Service à la clientèle sont
disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. N'oubliez pas
de communiquer avec nous depuis un téléphone se
trouvant à proximité de l’appareil pour pouvoir décrire
avec précision la nature du problème.
Les représentants sont formés sur tous les produits OKI
courants, et peuvent répondre à vos questions
concernant :
• l’emplacement des distributeurs et des centres de
réparation;
• l'installation de votre appareil
• Utilisation et l'entretien normal de votre appareil
• Interprétation des messages d’erreur et les solutions
• Identification des pièces et fournitures
• Relations avec la clientèle
Note :
Les représentants du Service à la clientèle ne sont
pas formés pour vous aider sur l'utilisation des
logiciels en vente dans le commerce. Veuillez
consulter votre manuel d'utilisateur du logiciel pour
connaître les services offerts par son fabricant.
États-Unis
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Tél. : 1 800 654-3282
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Canada
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