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IT-9
5.2 Risoluzione dei problemi
La seguente tabella elenca problemi comuni con possibili cause e rimedi.
Se il problema persiste, contattare OHAUS o l’agente autorizzato.
Sintomo
Possibile causa
Rimedio
Non si riesce ad
accendere
Nessuna alimentazione alla bilancia
Verificare le connessioni e la tensione
Poca precisione
Calibrazione non corretta
Ambiente instabile
Eseguire una calibrazione
Spostare la bilancia in un luogo più adatto
Non si riesce a
calibrare
Ambiente instabile
Peso di calibrazione non corretto
Spostare la bilancia in un luogo più adatto
Utilizzare un peso di calibrazione corretto
Nnon si riesce ad
accedere alla modalità
La modalità non è abilitata
Inserire il menu e abilitare la modalità
Non si riesce ad
accedere all’unità
L’unità non è abilitata
Inserire il menu e abilitare l’unità
Lo ref
Il peso di riferimento è troppo basso
Aumentare il peso di riferimento.
ref err
Conteggio delle parti - peso campione
<1d
Mostra errore - esce dalla modalità o va a
Clr.ApU
].
Err 3,0
Peso di calibrazione non corretto
Vedere sezione 2,5 per i pesi corretti
Err 4,4
Il buffer RS232 è pieno
Impostare Handshake su on, vedere il Manuale
Utente dell’Interfaccia
Err 8,1
Alimentazione sull’intervallo zero
superata
Cancellare il piatto, controllare le impostazioni
Blocco Spedizione
Err 8,2
Alimentazione su zero sotto l’intervallo
Installare il piatto, controllare le impostazioni
Blocco Spedizione
Err 8,3
Sovraccarico (>cap+9e)
Il carico eccede la capacità massima della
bilancia
Err 8,4
Sotto carico
Lettura sotto l’intervallo minimo - Reinstallare il
piatto.
Err 8,6
Valore visualizzato >999999
Il risultato eccede la capacità del display
Err 9
Errore di dati interni
Contattare un rappresentante di assistenza
autorizzato
Err 13
Non riesce a scrivere EEPROM.
Contattare un rappresentante di assistenza
autorizzato
Err 53
Dati checksum invalidi
Contattare un rappresentante di assistenza
autorizzato
5.3 Informazioni sull’assistenza
Se la sezione di risoluzione dei problemi non risolve o descrive il problema, contattare un
rappresentante di assistenza autorizzato OHAUS. Per assistenza o supporto tecnico negli Stati Uniti,
chiamare il numero verde 1-800-526-0659 tra le 8:00 e le 17:00 EST. Uno specialista del servizio
prodotti OHAUS sarà disponibile per fornire assistenza. Al di fuori degli Stati Uniti, si prega di visitare il
nostro sito web, www.ohaus.com per individuare l'ufficio OHAUS più vicino.