Nintendo CLASSIC MINI, Operation Manual

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b) Dispensa-se o Cliente da necessidade de demonstrar que a avaria do Produto já existia na data da
primeira compra: esta garantia comercial dispensa o Cliente da necessidade de demonstrar que a avaria já
existia no momento da compra, já que é o Serviço de Assistência Técnica da Nintendo que irá analisar o Produto
e determinar a origem da avaria, procedendo à reparação gratuita no caso de os técnicos determinarem que se
trata de um defeito de material ou de fabrico.
Serviço de Apoio ao Consumidor (Portugal) [270416/POR]
Serviço de Apoio ao Consumidor
(+351) 211 129 511 (Serviço de Apoio ao Consumidor)
(+351) 211 207 100 (Sede – Escritório)
(Custo da chamada de acordo com as tarifas aplicadas pelo seu operador.)
utilizadores@nintendo.pt
www.nintendo.pt
Avenida D. João II 1.12.02, Edifício Adamastor
Torre B, Piso 5 – C, 1990­077 Lisboa
Portugal
Informazioni di supporto
GARANZIA DI 12 MESI DEL PRODUTTORE – HARDWARE NINTENDO
Garanzia – Italia, Svizzera [270416/ITA-HW]
La presente garanzia copre la console Nintendo, inclusi il software integrato nella console Nintendo al momento dell’acquisto (il “ Software Operativo Nintendo ”), e i
controller inclusi all’interno della confezione della console (i “ Controller Nintendo ”). Nella presente garanzia, la console Nintendo, il Software Operativo Nintendo e
i Controller Nintendo sono cumulativamente indicati come “ Prodotto ”.
Fatte salve le condizioni e le esclusioni di seguito indicate, Nintendo of Europe GmbH, Herriotstr. 4, 60528 Frankfurt am Main, Germany (“ Nintendo ”) garantisce al
consumatore, ossia l’acquirente del Prodotto in un paese dello Spazio Economico Europeo o in Svizzera (“
Voi
”) che, per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto
del Prodotto da parte Vostra, il Prodotto sarà esente da vizi inerenti al materiale usato e al processo di fabbricazione.
ESCLUSIONI
La presente garanzia non copre:
software (diverso dal Software Operativo Nintendo) o giochi (inclusi o non inclusi nel Prodotto al momento dell’acquisto);
accessori, periferiche o ulteriori componenti destinati ad essere utilizzati con il Prodotto ma che non siano stati fabbricati da o per conto di Nintendo (sia che siano
stati inclusi nel Prodotto al momento dell’acquisto o meno);
il Prodotto qualora sia di seconda mano o sia stato noleggiato o utilizzato per fini commerciali;
vizi del Prodotto che siano stati causati da danno accidentale, negligenza, uso irragionevole, modifica, utilizzo congiunto a prodotti non forniti, non dati in licenza
o non autorizzati per l’uso con il Prodotto da Nintendo (inclusi, a mero titolo esemplificativo, sviluppi non autorizzati di giochi, dispositivi di copiatura, adattatori,
caricatori o accessori non dati in licenza) da parte Vostra o di terzi, da virus informatici o da connessione a Internet, o da altre forme di comunicazione elettronica,
da utilizzo del Prodotto in modo non conforme alle indicazioni fornite o da qualsiasi altra causa che non sia riconducibile a un vizio del materiale usato o del processo
di fabbricazione;
vizi del Prodotto causati dall’utilizzo di pile o batterie ricaricabili difettose, danneggiate o che presentano fuoriuscita di liquidi, ovvero da qualsiasi altro uso di pile
o batterie ricaricabili in modo difforme rispetto alle relative indicazioni;
una progressiva diminuzione della capacità ed efficacia delle pile o delle batterie ricaricabili del Prodotto (che, per chiarezza, non costituisce un difetto del materiale o
del processo di fabbricazione del Prodotto);
il Prodotto qualora sia stato aperto, modificato o riparato da qualsiasi persona o società diversa da Nintendo o dai suoi partner autorizzati ovvero qualora il Prodotto
rechi il proprio numero di serie alterato, illeggibile o rimosso;
la perdita di qualsivoglia dato che sia stato caricato o memorizzato sul Prodotto da qualsiasi persona o società diversa da Nintendo o dai suoi partner autorizzati;
la perdita di dati o di qualsivoglia altro contenuto, come software, a seguito della formattazione della memoria del Prodotto (o della scheda SD/scheda microSD
o di qualsiasi altro dispositivo esterno di archiviazione utilizzato con il Prodotto); ovvero
la perdita di dati o di qualsivoglia altro contenuto in seguito alla cancellazione di un Nintendo Network ID registrato per il Prodotto.
COME FAR VALERE LA GARANZIA
Al fine di far valere la presente garanzia, dovrete:
comunicare a Nintendo, entro 12 mesi dalla data di acquisto del Prodotto da parte Vostra, il difetto riscontrato nel Prodotto e
restituire il Prodotto a Nintendo entro 30 giorni dalla suddetta comunicazione a Nintendo.
A questo scopo si prega di contattare il Servizio Clienti Nintendo .
Prima di spedire il Prodotto al Servizio Clienti Nintendo, dovrete rimuovere o cancellare qualsiasi file o dato privato o riservato.
Inviando il Prodotto a Nintendo, siete consapevoli ed accettate che Nintendo non potrà essere ritenuta responsabile per alcuna perdita, cancella-
zione o danneggiamento dei vostri file o dati che non siano stati cancellati o rimossi. Nintendo raccomanda vivamente di fare una copia di backup di
qualsiasi dato non rimosso o cancellato. A seconda del tipo di riparazione, i dati o gli altri contenuti salvati nella memoria del Prodotto potrebbero essere cancellati.
In seguito alla riparazione potrebbe risultare impossibile leggere i dati o gli altri contenuti salvati nella scheda SD/scheda microSD o in qualsiasi altro dispositivo esterno
di archiviazione, o trasferirli nuovamente nella memoria del Prodotto.
A perda de quaisquer informações ou outros conteúdos, tais como aplicações, resultante de formatação da memória
do Produto (do cartão SD/cartão microSD ou de qualquer outro dispositivo de armazenamento externo em utilização
com o Produto); ou
A perda de quaisquer informações ou outros conteúdos resultante da eliminação de uma Nintendo Network ID
registada ou vinculada ao Produto.
COMO ACIONAR A GARANTIA NINTENDO
Caso pretenda acionar esta garantia, o Cliente deverá:
notificar a Nintendo do defeito antes do termo do prazo de 24 meses a contar da data da compra do Produto.
devolver o Produto à Nintendo, juntamente com o comprovativo de compra, no prazo de 30 dias após a notificação
do defeito.
Para notificar a Nintendo de uma avaria abrangida por esta garantia, contacte o Serviço de Apoio ao Consumidor .
Antes de enviar o Produto para a Nintendo, o Cliente deverá apagar ou eliminar quaisquer ficheiros, dados ou conteúdos
confidenciais ou privados.
Ao enviar este produto para a Nintendo, o Cliente aceita e concorda que a Nintendo não será responsável
por qualquer perda, eliminação ou ocorrência de erros em ficheiros, dados ou conteúdos que não tenham
sido apagados ou eliminados.
A Nintendo aconselha vivamente o Cliente a fazer uma cópia de segurança de quaisquer ficheiros, dados ou conteúdos
que não queira apagar ou eliminar do Produto antes de o enviar para a Nintendo. Tenha em atenção que, dependendo
do tipo de reparação necessária, os dados ou outros conteúdos armazenados na memória do Produto poderão ser
eliminados e poderá, igualmente, não ser possível aceder aos dados ou outros conteúdos guardados no cartão SD/
cartão microSD ou em qualquer outro dispositivo de armazenamento externo, bem como importá­los para o Produto
após a reparação.
Ao enviar o Produto para o Serviço de Apoio ao Consumidor:
1. Utilize a embalagem original, sempre que possível;
2. Apresente uma breve descrição da avaria;
3. Anexe uma cópia do comprovativo de compra, o qual deverá mencionar a data de aquisição do Produto;
No caso de a Nintendo concluir, após exame do Produto, que este se encontra defeituoso, a Nintendo procederá à
reparação ou à substituição do elemento que causa o defeito ou à substituição do elemento pertinente do Produto,
sem quaisquer encargos para o Cliente.
Caso a avaria não seja abrangida por esta garantia, ou caso tenha sido detetada após expirar o prazo de 24 meses, a
Nintendo poderá, ainda assim, reparar ou substituir a peça que esteja a causar a avaria ou proceder à substituição do
elemento pertinente do Produto, conforme considere indicado, sem prejuízo dos demais direitos que assistam ao
Cliente enquanto consumidor. Para mais informações, nomeadamente relativas aos custos destes serviços, contacte o
Serviço de Apoio ao Consumidor .
DIREITOS LEGAIS
O Cliente goza dos direitos previstos no Decreto­Lei n.º 67/2003, de 8 de abril, e na demais legislação aplicável,
como utilizador de bens de consumo, não sendo tais direitos afetados por esta garantia comercial da Nintendo. No
caso de desconformidade do Produto com o respetivo contrato de alienação, o vendedor é legalmente responsável
e o consumidor tem direito à reparação do Produto, à sua substituição, à diminuição do preço ou à resolução do
contrato. Estes direitos são independentes e compatíveis com esta garantia comercial da Nintendo.
OUTROS DIREITOS
a) Garante-se o Produto diretamente ao Cliente, independentemente do ponto de venda, com uma
reparação mais rápida e sem deslocações:
esta garantia comercial permite aos clientes contactar diretamente
a Nintendo, sem deslocações nem intermediários, evitando que se desloquem ao local onde adquiriram o Produto.
No âmbito desta garantia comercial, a Nintendo providencia a recolha do Produto no domicílio do Cliente através
de uma empresa de transporte, e, se de facto estiver coberto pela presente garantia, repara o Produto num prazo
aproximado de 15 a 20 dias (salvo em situações excecionais de falta de stock de peças), devolvendo o Produto ao
Cliente através de uma empresa de transporte. Este direito
adicional
de que goza o Cliente,
suportado pela
Nintendo , evita deslocações incómodas e filas de espera.