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9.1 Gerät fährt nicht hoch
/ startet nicht
9.2 Gerät oder App ist
eingefroren
9.3 Verbindung zum
Internet
9.4 Kamera funktioniert
nicht
9.5 Kein Ton
9.6 Der Bildschirm ist
kaum sichtbar
9.8 Anmeldefehler bei
Play Store & Google
9.9 Bluetooth Verbindung
kann nicht hergestellt
werden
9.7 Google-Konto
Bestätigung in zwei
Schritten
IX. FRAGEN & ANTWORTEN
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Vergewissern Sie sich, dass der An/Aus Schalter des Gerätes
eingeschaltet ist und sich in der “An” Position befindet. Überprüfen Sie
ob die Kontrolllampe am Netzteil leuchtet.
Fährt das Gerät weiterhin nicht hoch, trennen Sie dieses für
mindestens 30 Sekunden vom Stromkreis. Schließen Sie danach das
Gerät wieder an.
Wenn das Gerät weiterhin nicht startet/hochfährt, wenden Sie sich
bitte an Ihren Händler.
Gerät mindestens für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und erneut
anschließen.
Gerät vollständig hochfahren lassen. Löschen Sie den Browserverlauf
und schließen laufende/ offene Apps.
WLAN: Vergewissern Sie sich, dass WLAN in den Einstellungen
aktiviert ist, dass das WLAN-Signal stark genug empfangen wird und
das Passwort richtig eingegeben wurde.
LAN: Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel richtig
angeschlossen wurde und eine Signalübertragung stattfindet. (Evtl.
Test mit einem anderen Gerät durchführen).
Stellen Sie Ihre Zeitzone in den erweiterten Einstellungen ein.
Vergewissern Sie sich, dass sich der Ein/Aus-Schalter der Kamera in
der EIN-Position befindet.
Überprüfen Sie den Lautstärkeregler in den Einstellungen.
Überprüfen Sie die Helligkeit in den Einstellungen.
Durch die Aktivierung der Bestätigung in zwei Schritten, auch
zweistufige Authentifizierung genannt, wird Ihr Konto durch eine
zusätzliche Sicherheitsebene geschützt. Zur Anmeldung muss neben
Ihrem Passwort dann auch ein Code eingegeben werden, der an Ihr
Smartphone gesendet wird. Sollten Sie diese Einstellung für Ihr Google
Konto vorgenommen haben, muss zwingend der Code neben Ihrem
Passwort auf Ihrem Gerät eingegeben werden. Diesen Code erhalten
Sie von Google.
Wischen Sie die Benachrichtigungsleiste in jedem Webbrowser nach
unten und überprüfen Sie eventuelle Benachrichtigungen.
Oder streichen Sie die Benachrichtigungsleiste nach unten, klicken
Sie auf das Einstellungssymbol, klicken Sie ferner auf Apps und
überprüfen Sie in folgenden Apps: Chrome, Google Play-Dienste und
Google Play Store, ob alle Berechtigungen aktiviert sind.
Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth in den Einstellungen aktiviert ist.
Wischen Sie die Benachrichtigungsleiste in jedem Webbrowser nach
unten und überprüfen Sie eventuelle Pair-Anfragen.
