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微软（中国）有限公司技术支持服务
本服务仅限于在中华人民共和国购买的零售硬件产品，香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾等地区除外：
在您购买了微软硬件产品后，微软(中国)有限公司将为您提供自打第一个电话起 90 天的免费技术支持服务。支
持范围包括硬件产品的安装及配置方面的问题。您可在周一至周五上午 9:00
–
下午 18:00（国家法定的节假日，
中午 12:00 至 13:00 除外）随时拨打技术支持中心的热线电话，在询问技术问题前，您只需提供产品标识号码即
Product ID (简称 PID) 。对于鼠标、键盘等微软硬件产品的 PID 号码，您可在每个产品的底部找到。
微软全球技术中心
上海市天钥桥路 30 号美罗大厦 20,23,24,25 楼
邮编：200030
电话: (86) 21 - 6469 1188
传真: (86) 21 - 6426 8492
技术支持电话
电话号码：800 820 3800 （免费专线）/ (86) 21 - 9608 1318
传真：(86) 21-6335 0007
技术支持主页：
http://support.microsoft.com
Microsoft 产品全球技术支持服务
如果您居住在美国或加拿大境外的国家或地区，对 Microsoft 产品有任何疑问时，请与当地的 Microsoft 分公司
联系。在与当地的 Microsoft 分公司电话联系前，请打开计算机并准备好相关的产品文档。您可能需要提供以下信
息：
●
您使用的 Microsoft 产品版本。
●
您使用的硬件类型，包括网络硬件（如果适用）。
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您使用的操作系统。
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出现在您的计算机屏幕上的任何信息的精确内容。
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说明当问题发生时，您正在进行的操作及出现的问题。
●
说明您当时如何尝试解决问题。
重要说明
Microsoft 分公司的电话号码可能变更。如果要获得最新的电话号码，请访问技术支持站点:
http://support.microsoft.com。如果您所在的国家或地区没有 Microsoft 分公司办事处，请与您购买 Microsoft 产
品的公司联系。
注意
如需区域支持政策与其他详细信息，请访问
http://support.microsoft.com/international.aspx，并从列表中选择您的国家/地区。
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