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GARANTIE
Le service de garantie suivante peut être attendu :
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Garantie de 2 ans sur les composants de la trottinette : Repose-pieds, ensemble
avant complet et pédale de frein. Toutes les pièces d’usure, petites pièces et vis sont
exclues de cette garantie.
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Garantie de 6 mois sur la batterie à partir du jour de livraison/réception de la
trottinette. Capacité de la batterie après 600 cycles : 80 % de la capacité nominale
d'origine.
Pour les demandes au titre de la garantie et les demandes de service,
rendez-vous sur notre site Web à l'adresse www.micro-mobility.de/
commuter-portal ou contactez-nous par courrier électronique à
l’adresse [email protected]. Micro vous répondra
dans les 48 heures pour diagnostiquer et vérifier le statut de la garantie
de votre trottinette électrique. Des solutions raisonnables seront
proposées pour les demandes de service au titre de la garantie et hors
garantie en vue de la résolution de votre problème. Veuillez consulter
le Formulaire de service à la page 30.
Portée des services de garantie
Processus du service de garantie
Les réparations qui ne sont pas couvertes par la garantie, ainsi que le nettoyage des
trottinettes livrées dans un état de propreté insuffisant, seront facturées au taux
horaire standard, y compris tous les coûts de matériel et de transport encourus.
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Tout service rendu sous garantie (réparation/remplacement) n’étend pas la garantie
originelle.
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Toute réclamation autre que celles mentionnées ci-dessus ne s’applique pas.
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Les conditions de la garantie Micro n'affectent pas les droits statutaires des
personnes prenant possession d'un nouveau Micro Commuter.
TERMES ET CONDITIONS DE GARANTIE
La garantie ne couvre pas le dommage causé par ce qui suit :
