1.
Si su equipo dispone de un puerto USB 2.0 y no puede detectar el dispositivo
periférico, compruebe los elementos siguientes:
1.
Usuarios de Windows 98SE/ ME:
El sistema operativo 98SE/ME no admite completamente el puerto USB 2.0. Se
recomienda utilizar un puerto alternativo o podría actualizar el sistema operativo
a 2000 o XP. Para descargar la configuración de XP/2000, consulte el
procedimiento siguiente.
2.
Usuarios de Windows XP/2000:
Si no funciona el equipo, o si aparece un mensaje "No puede encontrarse el
hardware" después de conectar un dispositivo periféricos al puerto USB 2.0, se
recomienda la utilización de un puerto alternativo. Si su equipo no funciona
apropiadamente, consulte el procedimiento siguiente para actualizar su sistema
operativo.
PASO 1.
Descargue el software de Actualización del Sistema Operativo en
Internet
Por favor vaya a http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp para
descargar el software más reciente de Actualización del Sistema Operativo:
- Usuarios de Windows XP: Por favor descargue el Paquete de Servicio 1.
- Usuarios de Windows 2000: Por favor descargue el Paquete de Servicio 4.
Después que descargue e instale el software continúe con el paso 2.
PASO 2.
Actualice el Controlador proporcionado por el Sistema Operativo
Por favor note que la pantalla de instalación puede variar de acuerdo a su tarjeta
principal, idioma y sistema operativo de su computadora. Las pantallas en el
siguiente caso son únicamente para referencia.
Usuarios de Windows 2000:
1) Abra el "Administrador de Dispositivos" y abra la carpeta de “Controladores de
Bus Universal en Serie”.
78
Anexo para Solución de Problemas del USB
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