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Si las sugerencias que le damos en los capítulos anteriores no
solucionan su problema, póngase en contacto con nosotros. Nos
facilitará mucho el trabajo si nos proporcionara la siguiente
información:
¿Cuál es la configuración de su ordenador?
¿Qué dispositivos periféricos adicionales utiliza?
¿Qué mensajes de error aparecen?
¿Qué programas estaban abiertos cuando se produjo el error?
¿Qué ha hecho hasta ahora para solucionar el problema?
Sería tan amable de proporcionarnos su número de cliente, en
caso de que le hubieran dado uno anteriormente.
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