Medion AKOYA MD 60051, User Manual

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10.3. Conditions particulières de la garantie commerciale
pour les réparations et/ou échanges sur site
Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit stipule le service de réparation et/ou
d‘échange sur site, il sera fait application des conditions particulières de la garantie commer-
ciale pour les réparations et/ou échanges sur site.
Pour la bonne exécution de la réparation et/ou de l‘échange sur site, veuillez tenir compte
des points suivants :
• Vous devez garantir aux collaborateurs du garant venant chez vous dans le but susmen-
tionné l‘accès sans restrictions, sûr et immédiat au produit défectueux.
• Vous devez, à vos frais, mettre à la disposition de ces collaborateurs les installations de
télécommunication nécessaires à l‘exécution correcte de votre demande, les tests, le dia-
gnostic et la réparation du produit.
• Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d‘application après avoir eu recours
aux services du garant.
• Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de votre
connexion Internet et des appareils périphériques existants après avoir eu recours aux
services du garant.
• La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande
d‘intervention sur site est de 48 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce délai, les
frais causés par l‘annulation tardive ou l‘omission d‘annulation vous seront facturés.
11. Adresse du Service
11.1. France

02 43 16 60 30
(appel non surtaxé)
Service PREMIUM hors garantie
 08 92 35 05 40
(0,34 €/min, coût d‘un appel depuis un téléphone mobile variable selon votre opérateur)

Lun - Ven : 09:00 - 19:00

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