Part Number 00000xxxx 05/10
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Section 5
Service clientèle
Liste de vérification
En cas de problème pendant le fonctionnement de la machine à glaçons, suivre la liste de vérification ci-dessous
avant de contacter le service technique.
Problème
Cause possible
Mesure corrective
La machine à glaçons ne
fonctionne pas
Absence d’alimentation électrique à la
machine à glaçons
Remplacer le fusible/réinitialiser le
disjoncteur/activer l’interrupteur principal
Commutateur à bascule mal réglé
Mettre le commutateur à bascule en
position ON
Température ambiante basse autour de la
machine à glaçons
La température ambiante doit être au
moins de 10
C (50
F)
La machine à glaçons ne libère pas
les glaçons ou est lente à démouler
les glaçons
La machine à glaçons est sale
Nettoyer et désinfecter la machine à
glaçons
La machine à glaçons n’est pas nivelée
Niveler la machine à glaçons
Température ambiante basse autour de la
machine à glaçons
La température ambiante doit être au
moins de 10
C (50
F)
La qualité des glaçons est médiocre
(mous ou opaques)
Qualité médiocre de l’eau entrante
Contacter une entreprise de maintenance
qualifiée pour tester la qualité de l’eau
entrante et faire les recommandations de
filtre appropriées
La filtration de l’eau est médiocre
Changer le filtre
La machine à glaçons est sale
Nettoyer et désinfecter la machine à
glaçons
La crépine du robinet d’arrivée d’eau est
sale
Retirer le robinet d’arrivée d’eau et
nettoyer la crépine
L’adoucisseur d’eau ne fonctionne pas
correctement (le cas échéant)
Réparer l’adoucisseur d’eau
La machine à glaçons produit des
glaçons creux et incomplets, ou le
motif de remplissage de glaçons
sur l’évaporateur est incomplet
Niveau d’eau bas
S’assurer que le tube de trop-plein est
complètement en place pour prévenir
toute fuite d’eau
La crépine du robinet d’arrivée d’eau est
sale
Retirer le robinet d’arrivée d’eau et
nettoyer la crépine
La filtration de l’eau est médiocre
Changer le filtre
Eau d’arrivée chaude
Raccorder la machine à glaçons à une
alimentation en eau froide
Le sélecteur de réglage de l’épaisseur de
glaçons est mal réglé
Régler le sélecteur de réglage d’épaisseur
de glaçons
Pression d’eau entrante incorrecte
La pression d’eau doit être de
240-620 kPA (34,8 - 89,9 psi).
La machine à glaçons n’est pas nivelée
Niveler la machine à glaçons
Faible capacité de glaçons
La crépine du robinet d’arrivée d’eau est
sale
Retirer le robinet d’arrivée d’eau et
nettoyer la crépine
L’alimentation d’eau entrante est fermée
Ouvrir le robinet de service d’eau
Le filtre à air est sale
Nettoyer le filtre à air
Le condenseur est sale
Nettoyer le condenseur
Débit d’air inadéquat sur le devant de la
machine à glaçons
Retirer tout objet bloquant le débit d’air sur
le devant de la machine à glaçons
Le sélecteur de réglage de l’épaisseur de
glaçons est mal réglé
Régler le sélecteur de réglage d’épaisseur
de glaçons
