•
dommages dus à la non-observation par l’acheteur du mode d’emploi et des
normes d’utilisation, de rangement et de transport du produit indiquées dans
la documentation technique et normative correspondante, auquel cas il faut
spécifier les normes effectives de la documentation susdite qui ont été violées ;
•
pénétration de corps étrangers ou de liquides à l’intérieur du produit ;
•
présence sur le produit de dommages mécaniques internes ou externes
(fêlures, signes de chute, parties ébréchées, etc.) dus à une utilisation, à une
installation ou à un transport incorrects du produit ;
•
éléments ou accessoires sujets à usure rapide (coupes à électrodes, bandes
élastiques) ; défauts provoqués par des agents extérieurs (saleté évidente à
l’extérieur et à l’intérieur, traces de corrosion) ;
•
dommages dus à des causes indépendantes du fabricant, comme des écarts
de tension dans le secteur électrique, phénomènes ou calamités naturelles,
incendie, actions d’animaux, d’insectes, etc.
•
réclamations pour défauts constatés par l’acheteur après l’échéance de la
période de garantie ou de toute autre période fixée par la législation sur la
signalisation d’éventuels défauts ;
•
utilisation du produit par l’acheteur non pas dans un but personnel (usage
domestique) mais à des fins commerciales en vue d’obtenir un profit.
Modalités de restitution d’un produit défectueux
Les produits défectueux ne seront acceptés que s’ils sont propres et complets,
conditionnés dans leur emballage d’origine, munis de leur certificat de garantie
correctement rempli et des documents commerciaux et financiers (ticket de caisse,
bon d’accompagnement) en mesure de prouver l’achat. Nous vous prions de
joindre à l’appareil une description du problème rencontré.
Adresse du point d’acceptation pour l’assistance en garantie :
Adressez-vous à :
e-mail : [email protected]
www.maniquick.com
Avant d’envoyer l’appareil, vous serez invité(e) à nous contacter par téléphone
ou par courrier électronique pour convenir des modalités de retour.
CONDITIONS DE GARANTIE
1. La société SANICO Srl garantit l’absence de dommages mécaniques et de
défauts et que le produit est complet au moment de la vente.
2. Les réparations ne peuvent être réalisées que dans des centres d’assistance
agréés par SANICO Srl ou par le distributeur agréé du pays où a été acheté
l’appareil.
3. La durée de la période de garantie sur les matériels et sur les défauts de
fabrication et de fonctionnement est de 2 ans à compter de la date de vente,
après observation préalable par l’acheteur de toutes les indications données
par le mode d’emploi. Les obligations de garantie ne couvrent pas les matériaux
sujets à usure : coupes à électrodes, bandes élastiques, fils électriques, etc.
4. Les réclamations sur le produit devront être présentées directement au centre
d’assistance agréé. En vertu d’un accord passé avec le vendeur, le centre
d’assistance est compétent pour établir la cause et la nature de la panne. Le
produit ne sera remplacé que s’il ne peut pas être réparé.
5. Il est possible d’envoyer gratuitement l’appareil au centre de service clientèle
dans le cas de garantie.
6. Vous pouvez demander l’adresse du service clientèle le plus proche de chez
vous en envoyant un e-mail à « info@ maniquick.com ».
7. Le temps nécessaire pour la réparation en garantie dépendra de la gravité de
la panne.
8. Selon les termes de ces conditions de garantie la responsabilité de SANICO Srl
se limite au montant payé par l’acheteur pour le produit faisant l’objet de la
garantie.
la garantie sur le produit ne s’applique pas dans les cas suivants :
•
certificat de garantie mal rempli ou contrefait ; numéro de série (s’il est prévu
pour le produit spécifique) endommagé ou enlevé ;
•
absence de documents commerciaux et financiers (ticket de caisse, bon
d’accompagnement de marchandises) en mesure de prouver l’achat ;
•
ouverture ou réparation du produit faite par l’acheteur ou par un centre
d’assistance non agréé ;
