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SP
Problemas
Causas y soluciones posibles
El electrodoméstico
de su hogar y su
teléfono inteligente
no están conectados
a la red Wi-Fi.
La contraseña para la red Wi-Fi a la que se está intentando conectar
es incorrecta.
•
Busque la red Wi-Fi conectada a su teléfono inteligente y remuévala,
luego registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
Los Datos Móviles para su teléfono inteligente están activados.
•
Desactive la
Datos Móviles
en su teléfono inteligente y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado
incorrectamente.
•
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de
letras y números. (No utilice caracteres especiales)
La frecuencia del enrutador no es de 2.4 GHz
•
Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2.4 GHz Configure el
enrutador inalámbrico a 2.4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste.
Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su proveedor de
servicios de internet o con el fabricante del enrutador.
La distancia entre el enrutador y el electrodoméstico es muy grande.
•
Si la distancia entre el electrodoméstico y el enrutador es muy grande, la
señal puede ser débil y puede que no se configure la conexión
correctamente. Reubique el enrutador a manera de que esté más cerca
del electrodoméstico.
NOTA
•
Dependiendo del modelo, algunas funciones pueden no admitirse.
