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Preguntas Más Frecuentes
Categoría
Subcategoría
Pregunta
Respuesta
Solución de
recuperación
Restablecimiento
a los valores de
fábrica
¿Cómo puedo realizar un
restablecimiento a los
valores de fábrica si no
puedo acceder al menú
de configuración del
teléfono?
1. Apague el telefono.
2. Mantenga presionadas las siguientes
teclas a la misma vez por 12 segundos:
Tecla Encender/Bloquear
+
Tecla
de volumen inferior
.
3. Suelte las teclas cuando vea el mensaje
"Permanently Erase User Data &
Reset Settings?, press the Power
Key to confirm and any other key
to cancel."( Borrar datos de usuario
permanentemente y reniniciar las
configuraciones? Presione la Tecla
Encender/Bloquear para confirmar y
cualquier otra tecla para cancelar.).
4. Presione la
Tecla Encender/Bloquear
para confirmar (o cualquier otra
tecla para cancelar). Cuando presione
la
Tecla Encender/Bloquear
para confirmar, un mensaje aparece
preguntando "Are you sure you want
to continue with erase?" (¿Esta seguro
que desea continuar con borrar?).
5. Presione la
Tecla Encender/Bloquear
y su telefono se restablecera a
las configuraciones de fabrica. Para
cancelar, presione cualquier otra tecla.
Precaución:
Si realiza un restablecimiento a los
valores de fábrica, se eliminarán
todas las aplicaciones y los datos de
usuario. Antes de realizar ese tipo de
restablecimiento, recuerde que debe
hacer una copia de seguridad de todos
los datos que sean importantes.
Esta es una guía con instrucciones detalladas para las preguntas frecuentes.
Si detecta un problema o tiene dificultades con una función, revise esta
sección antes de ponerse en contacto con el centro de información para el
cliente. Gracias.
