Apéndice
70
Preguntas frecuentes
En este capítulo se describen algunos problemas que se pueden producir
cuando use el dispositivo. Para solucionar algunos de ellos, deberá llamar
a su proveedor de servicios, aunque la mayoría de problemas podrá
solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Causas posibles
Soluciones posibles
Error de tarjeta
SIM
No hay ninguna
tarjeta SIM en el
dispositivo o se ha
insertado de forma
incorrecta.
Asegúrese de que la tarjeta SIM
se ha insertado correctamente.
Sin conexión
de red/Se ha
perdido la
conexión de red
Señal débil o el
dispositivo está
fuera de la red
del proveedor de
servicios.
Muévase hacia una ventana o a
un área abierta. Compruebe el
mapa de cobertura del operador
de red.
El operador ha
aplicado nuevos
servicios.
Compruebe si la tarjeta SIM
tiene más de 6-12 meses de
antigüedad. Si es así, cambie la
tarjeta SIM en la oficina de su
proveedor de red. Póngase en
contacto con su proveedor de
servicios.
Los códigos no
coinciden
Para cambiar
un código de
seguridad, debe
volver a introducir el
código nuevo para
confirmarlo.
Si pierde el código, póngase en
contacto con el proveedor de
servicios.
Los dos códigos que
ha introducido no
coinciden.
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