Lenovo 57Y4400, User Manual, Page: 89 / 210

Chapter 4. Resolución de problemas
Esta sección contiene información para la resolución de problemas de la unidad de disco duro segura. Si
experimenta cualquier de los problemas siguientes al utilizar la unidad de disco duro segura, consulte las
respuestas correspondientes.
P : ¿Cómo puedo utilizar la unidad de disco duro segura?
R
: Puede utilizar la unidad de disco duro segura de una de estas maneras:
v
Acceda a la modalidad de administrador con el número 12345678 (contraseña de administrador
predeterminada). A continuación puede cambiar la contraseña de administrador o crear una contraseña
de usuario.
v
Acceda directamente a la modalidad de usuario seguro con el número 12345678 (contraseña de
administrador predeterminada) para utilizar la unidad de disco duro segura.
P : ¿Por qué no puedo entrar a la modalidad de usuario después de conectar la unidad de disco duro
segura al sistema y especificar la contraseña correcta?
R : Porque pasan varios segundos hasta que se puede especificar una contraseña en la unidad de disco
duro. Para resolver el problema, espere algunos segundos después de conectar la unidad de disco duro al
sistema y, a continuación, especifique la contraseña.
P : ¿Qué puedo hacer si olvido la contraseña de usuario?
R : Puede crear una nueva contraseña de usuario. Para crear una nueva contraseña de usuario, haga lo
siguiente:
1. Acceda a la modalidad de administrador con la contraseña de administrador.
2. Suprima la contraseña de usuario anterior. Consulte “Supresión de la contraseña de usuario” on page
1-79
.
3. Cree la nueva contraseña de usuario. Consulte “Adición de una contraseña nueva” on page
1-79
.
P : ¿Qué puedo hacer si olvido la contraseña de administrador?
R : No hay manera de recuperar la contraseña de administrador salvo restableciendo completamente la
unidad de disco duro segura. Después de un restablecimiento completo, todos los datos se perderán y
deberá inicializar, asignar y formatear la unidad de disco duro segura manualmente. A continuación
podrá utilizar la contraseña de administrador predeterminada 12345678.
P : ¿Por qué el sistema operativo no reconoce la unidad de disco duro segura una vez he restablecido
totalmente el sistema y accedido a la modalidad de usuario?
R : Debe inicializar, asignar y formatear la unidad de disco duro segura manualmente. Para obtener más
información, consulte “Inicialización y formateo de la unidad de disco duro segura después de un
restablecimiento completo” on page
1-80
.
P:
¿Puedo inicializar y formatear la unidad de disco duro con una cuenta de usuario de Windows?
R: No, esta es una limitación de Windows. Debe utilizar la cuenta de administrador para inicializar y
formatear la unidad de disco duro segura.
© Copyright Lenovo 2010
1-83