IFU-0026
Manuel de l’utilisateur du Lenire Version 2.0
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Section D
Dépannage
Cette section décrit les problèmes les plus couramment rencontrés lors de l’utilisation
du dispositif Lenire, ainsi que les solutions correspondantes. Si vous ne parvenez pas
à résoudre un problème, contactez l’assistance clientèle (voir les coordonnées Section F).
Chapitre 19 - Forum aux questions
19.1 - Que faire si le contrôleur ne s’allume pas ?
•
Vérifiez que le contrôleur est chargé (voir Chapitre 10).
•
Assurez-vous que le chargeur n’est pas branché. Le dispositif ne s’allume pas lorsque
le chargeur est branché.
•
Veillez à maintenir le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant au moins 2 secondes lorsque
vous tentez d’allumer le dispositif.
•
Il peut arriver que l’état du contrôleur nécessite une réinitialisation. Branchez le chargeur
brièvement pour réinitialiser le contrôleur, puis essayez de rallumer le contrôleur après
avoir débranché le chargeur.
•
Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, contactez l’assistance
clientèle (voir Section F).
19.2 - Que faire si les écouteurs ne produisent aucun son ?
•
Assurez-vous que les écouteurs sont chargés (pour plus de détails sur votre modèle
d’écouteurs, voir le manuel des écouteurs Lenire disponible à l’adresse
www.lenire.com/
product-support
).
•
Veillez à ce que les écouteurs soient appairés au contrôleur. Si ce n’est pas le cas,
recommencez l’appairage entre les écouteurs et le contrôleur (voir Chapitre 20).
•
Vérifiez la connexion entre les écouteurs et le contrôleur. Le voyant des écouteurs s’allume
en vert lorsque la connexion est établie.
•
Il est important de vérifier que les écouteurs sont bien ceux auxquels le contrôleur est
connecté. En effet, il est possible que votre contrôleur se connecte accidentellement à un
autre appareil. Pour cela, éteignez les écouteurs tandis que le contrôleur est toujours en
marche : le voyant des écouteurs doit se mettre à clignoter en bleu sur le contrôleur.
•
Assurez-vous que le Tonguetip est raccordé et qu’il n’a pas atteint sa limite d’utilisation, c’est-
à-dire que le voyant du Tonguetip est allumé en vert ou en orange, mais pas en rouge.
•
Vérifiez que la séance de traitement est active en appuyant sur le bouton Lecture. Si la séance
de traitement est active, la lumière du voyant de traitement tourne autour des boutons de
commande.
•
Si les écouteurs continuent à n’émettre aucun son, contactez l’assistance clientèle (voir
Section F).
