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RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
GUÍA DE RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
Problema
Motivo
Solución
«Sin disco, prueba
abortada»
No hay ningún disco en la cámara
Cámara vacía
Coloque un disco lleno en la
cámara. Coloque la cubierta del
disco. Seleccione OK. Inicie el
análisis.
Coloque un disco lleno. Coloque la
cubierta del disco. Seleccione OK.
Inicie el análisis.
«Sin cubierta, prueba
aborta»
Falta la cubierta del disco
Coloque la cubierta del disco.
Seleccione OK. Inicie el análisis.
«Tapa abierta, prueba
abortada»
Tapa abierta
Cierre la tapa. Seleccione OK. Inicie
el análisis.
«Disco usado»
El disco de la cámara ya ha sido
utilizado
Seleccione «Continuar» para
acceder a la pantalla de los
resultados del análisis. Seleccione
«Abortar» para acceder a la
pantalla de análisis e iniciar el
análisis con el nuevo disco.
Disco de comprobación
del medidor
El disco que hay en la cámara es
un disco de verificación en lugar
de un disco de reactivos
Seleccione «Continuar» para
acceder a la pantalla de los
resultados del análisis. Seleccione
«Abortar» para acceder a la
pantalla de análisis e inicie el
análisis con un disco de reactivos.
En la pantalla Test
aparece «Desinfectante»
en lugar de «Fuente»
Se ha elegido el tipo de mercado
equivocado
Vaya a Ajustes. Cambie el tipo de
mercado a Bebida.
!
En las pantallas
Resultados de la prueba e
Historial de la prueba
Problema con el espacio en
blanco predeterminado debido
a que el disco está poco lleno
o una burbuja de aire. Los
resultados de las pruebas son
cuestionables.
Llene el disco correctamente
(ver LLENADO). En la pantalla
Resultados de la prueba, toque!
para detalles.
Error de rango
Datos fuera de rango
Contacte con Soporte
Error de salida
Disminución de la intensidad de
la luz. Posiblemente la lente esté
sucia
Limpie la lente (consulte
LIMPIEZA). Siga el Procedimiento
de comprobación de rango. Si
persiste el mensaje de error,
contacte con Soporte.
Resultados inesperados
recurrentemente altos
para metales
Puede haber metales presentes
Repita el análisis con agua
destilada. Si los resultados aún
muestran que hay metales
presentes, contacte con Soporte
técnico.
Resultado de alcalinidad
de 0 ppm
Normalmente debido a un
disco que no se ha llenado lo
suficiente.
Revise los procedimientos de
llenado de disco y vuelva a realizar
el análisis. Si el problema persiste,
contacte con Soporte técnico.
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