146
Storingscode "DD"
Er is geen sprake van een onregelmatigheid; het apparaat staat in de
ontdooifase => wacht tot het ontdooien is voltooid.
Er loopt water van mijn wijnkast
Het afvoergat in uw kast is verstopt.
De kast staat niet schuin genoeg naar achteren.
Het waterbakje achter de kast is vol.
De rode led knippert continu onder
de masterdoos
De kast is niet verbonden of de verbinding met het wifi-netwerk is
verbroken.
Een
of
meerdere
leds
blijven
branden op de voorkant van mijn
oplegplanken
U hebt een oproep gedaan voor (een) positie(s) en u bent de
fles(sen) niet komen halen/neerleggen.
Wacht 5 minuten tot de led(s) vanzelf uitgaat (uitgaan) of open en
sluit de deur van de wijnkast.
De toetsen op het bedieningspaneel
werken niet
Controleer of het bedieningspaneel niet is vergrendeld, of er een
hangslot op het scherm wordt weergegeven. Ontgrendel het
bedieningspaneel door 3 s op de toets met het hangslotsymbool te
drukken.
Er zijn verschillen tussen mijn
digitaal register en mijn fysieke kast
(meer/minder flessen)
Hebt u wijzigingen aangebracht tijdens een stroomonderbreking?
Raadpleeg de F
AQ’s van de Vinotag-applicatie om te zien hoe u uw
voorraadverschillen kunt oplossen.
Ik kan de QR-code van de kelder
niet scannen
Liever de scan van de aanwezige QR-code onderaan de
kwaliteitsfiche van uw kelder. Leg het kwaliteitsvel op een droge,
vlakke ondergrond in het licht om het scannen van de QR-code te
vergemakkelijken.
Als u de QR-code van de kelder (onder de masterbox) wilt scannen,
raden we u aan om de LED-verlichting van de wijnkelder aan te
zetten, door het helderheidsniveau te verhogen, kunt u de QR-code
gemakkelijker detecteren met uw telefoon . Voor telefoons die een
bepaalde afstand nodig hebben om scherp te stellen, kun je de
bovenste plank van je kelder uittrekken om een betere afstand te
hebben tussen de lens van je telefoon en de QR-code van de kelder.
Het etiket van de wijn die ik
fotografeer wordt niet herkend door
de applicatie
De foto gemaakt via de applicatie moet van goede kwaliteit zijn (niet
wazig), de foto moet zo worden genomen dat het wijnetiket het witte
kader van de applicatie vult. Als dat nog steeds niet werkt, probeer
dan een close-up foto te maken van alleen de naam van de wijn.
Foutcodes
Foutcode
Betekenis
HH
Alarm hoge temperatuur
LL
Alarm lage temperatuur
DD
Apparaat wordt ontdooid
EE
Storing temperatuursensor
Als er een andere code zoals A, B, C, D, E, G, I, J, K, M, N, O op uw scherm verschijnt, dient u
contact op te nemen met de klantenservice.