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Resolución de problemas
En la aplicación y
en www.nespresso.com hay vídeos disponibles. Vaya a la sección "Servicios".
No se ha podido completar la sincronización.
- Compruebe que la opción de
Bluetooth
®
está activa en el smartphone o en la tablet.
- Compruebe la compatibilidad de su smartphone o tablet con la máquina (véase la
página 54).
- Compruebe que el smartphone o la tablet están situados cerca de
la máquina durante el proceso de sincronización.
- Asegúrese de que no enciende ningún aparato microondas cerca
de la máquina durante el proceso de sincronización.
Si desea cancelar la sincronización de la
máquina a través de la aplicación:
- Restablezca la configuración de fábrica. Ver párrafo sobre “Restablecer la configuración
de fábrica”.
-
Nota
: Si restablece la configuración de fábrica, esto cancelará las
parejas y la gestión de inventario de cápsulas.
Si desea desactivar el
Bluetooth
®
de su
máquina, usando la máquina.
- Asegúrese de que la máquina esté ENCENDIDA.
- Mientras mantiene pulsados los botones Ristretto y Espresso, simultáneamente saque
la clavija del enchufe.
- Los botones deben mantenerse pulsados durante 5 segundos
después de haber desenchufado la máquina.
-
Nota:
esta acción desactivará permanentemente la función
Bluetooth del equipo.
Si desea volver a activar la función
Bluetooth
®
en la máquina desde la propia máquina:
- Restablezca los valores de fábrica. Véase la sección "Restablecer los valores de
fábrica".
No se iluminan los botones de café
- La máquina se desactiva automáticamente. Consulte la sección "Concepto de ahorro
de energía".
- Compruebe la alimentación: enchufe, tensión, fusibles.
No sale café, no sale agua o hay anomalías en el
vertido de café.
- Compruebe si el depósito de agua está correctamente colocado. Si está vacío, llénelo
con agua potable.
- Si fuera necesario, inicie la descalcificación.
El café no está lo suficientemente caliente.
- Precaliente la taza.
- Si fuera necesario, descalcifique la máquina.
El deslizador no se cierra completamente o la
máquina no comienza la elaboración del café.
- Vacíe el contenedor de cápsulas.
- Compruebe si hay alguna cápsula atascada dentro de la máquina.
(
Nota:
no meta el dedo en la máquina)
Fugas (agua debajo de la máquina).
- Vacíe la bandeja antigoteo si está llena.
- Si el problema persiste, llame al Club
Nespresso
.
La luz de mantenimiento está encendida.
- Vacíe el contenedor de cápsulas usadas y compruebe que no haya ninguna cápsula
atascada.
- Compruebe el depósito del agua. Si está vacío, llénelo con agua potable y prepare un
café.
- Si el problema persiste, llame al Club
Nespresso
.
La luz
Nespresso
está encendida.
- Indica que no quedan cápsulas. Puede pedir cápsulas a través de la aplicación o en la
página web de
Nespresso
.
Los tres botones de café parpadean
rápidamente.
- Para salir del modo de descalcificación, mantenga pulsados los tres botones durante 6
segundos hasta que oiga un pitido de confirmación.
- Si el problema persiste, llame al Club
Nespresso
o consulte más
información en la aplicación."
El flujo de agua o de café no se detiene ni
pulsando los botones de café.
- Mueva suavemente el deslizador hacia la parte trasera de la máquina para detener el
flujo.
No sale café, el agua va directamente a la
bandeja antigoteo (aunque haya una cápsula
insertada).
- Tire del deslizador para comprobar que está cerrado.
- Si el problema persiste, llame al Club
Nespresso
.
La máquina se apaga.
- Para ahorrar energía, la máquina se apaga después de 9 minutos sin usar.
- Consulte la sección "Concepto de ahorro de energía".
- Pulse uno de los tres botones de café para encender la máquina
o abra el deslizador.
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UM_NESPRESSO_PRODIGIO_KRUPS.indb 76
05.12.16 16:45
