![background image](http://html.mh-extra.com/html/kensington/33900/33900_instruction-manual_664400071.webp)
140
141
Řešení potíží
Pokud zařízení ShareCentral nepracuje tak, jak by mělo, zkontrolujte nejprve
níže uvedené okolnosti. Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou
podporu společnosti Kensington Kontaktní informace naleznete v části
„Technická podpora“.
Světelné indikátory nesvítí na žádné straně zařízení a nesignalizují tak
připojení zařízení.
Ujistěte se, zda je napájecí adaptér dodaný se zařízením ShareCentral (pouze
u zařízení ShareCentral 2/ShareCentral 5) připojen k zařízení ShareCentral a
zapojen do funkční elektrické zásuvky. Pokud je to možné, použijte napájecí
adaptér dodaný se zařízením ShareCentral. V případě výměny napájecího
adaptéru dbejte na to, abyste použili ekvivalentní adaptér podle části
„Specifikace napájecího adaptéru“.
Na displeji počítače se zobrazuje zpráva, že pro tiskárnu připojenou k
zařízení ShareCentral nebyl nainstalován příslušný ovladač.
Nainstalujte na počítači příslušný softwarový ovladač tiskárny. Příslušné
informace naleznete v dokumentaci dodané s tiskárnou.
Nelze přepnout tiskárnu.
Ujistěte se, že tiskárnu nepoužívá druhý počítač. V případě zařízení
ShareCentral 2/
ShareCentral 5 nelze použít tiskárnu, pracuje-li s ní druhý počítač, ani
v případě, kdy je nainstalována funkce automatického sdílení tiskáren.
Vyčkejte, než bude příslušná tisková úloha dokončená a zopakujte pokus o
tisk.
Nelze přepnout externí velkokapacitní paměťové zařízení (pouze u zařízení
ShareCentral 2/ShareCentral 5).
• Pokud je na druhém počítači nainstalovaná funkce ochrany před
poškozením dat, nelze přepnout externí velkokapacitní paměťové zařízení
během přenosu dat. Vyčkejte, než bude přenos ukončen a zopakujte
pokus o přepnutí externího velkokapacitního paměťového zařízení.
• Pokud jste si jisti, že byl přenos dat na druhém počítači ukončen a pokud
stále nelze externí velkokapacitní paměťové zařízení přepnout, stiskněte
tlačítko externího paměťového zařízení na zařízení ShareCentral a podržte
jej po dobu 3 s. Obejdete tak funkci ochrany před poškozením dat a
budete moci zařízení přepnout.
UPOZORNĚNÍ:
Před stisknutím tlačítka se ujistěte, že byl přenos dat na
druhém počítači ukončen. Přepnutí pracujícího zařízení může vést ke ztrátě
nebo poškození dat.
K zařízení ShareCentral není připojený žádný jiný počítač, přesto však
nejsou zařízení přidělena k mému počítači.
(pouze u zařízení ShareCentral 2/ShareCentral 5) Zkontrolujte přepínač
mezi režimem automatického/ručního přepínání na spodní straně zařízení
ShareCentral. Pokud se nachází v poloze pro ruční přepínání, zůstanou
všechna zařízení přidělená druhému počítači tomuto počítači přidělená i po
odpojení počítače od zařízení ShareCentral.
V tomto případě je nutno stisknout příslušnou klávesu na zařízení
ShareCentral.
Pokud se přepínač mezi režimem automatického/ručního přepínání nachází v
poloze AUTO, měla by se všechna zařízení po odpojení druhého počítače od
zařízení Share Central automaticky přepnout k vašemu počítači.
V případě zařízení ShareCentral 1 stiskněte za účelem přidělení zařízení ke
svému počítači příslušné tlačítko zařízení.
Technická podpora
Technická podpora je k dispozici všem registrovaným uživatelům produktů
společnosti Kensington.
Podpora na webu
Odpověď na svůj problém můžete nalézt v části Frequently Asked Questions
(FAQ – často kladené dotazy) stránek podpory společnosti Kensington.
www.support.kensington.com
.
Podpora po telefonu
Kromě případných poplatků za dálkové hovory nejsou za technickou podporu
účtovány žádné poplatky. Pracovní dobu oddělení podpory po telefonu zjistíte
na stránkách www.kensington.com. V Evropě je technická podpora k dispozici
od pondělí do pátku od 9:00 do 21:00 hod.
Když voláte na linku podpory, mějte na paměti následující:
•
Volejte z telefonu z místa, odkud máte přístup k myši počítače.
•
Připravte si následující informace.
–
jméno, adresu a telefonní číslo,
–
název produktu,
–
značku a model vašeho počítače,
–
operační systém a jeho verzi,
–
symptomy problému a co k němu vedlo.
V případě potřeby volejte následující čísla:
België / Belgique 02 275 0684
Nederland
053 482 9868
Canada
1 800 268 3447
Norway
22 70 82 01
Denmark
35 25 87 62
Österreich
01 790 855 701
Deutschland
0211 6579 1159
Portugal
800 831 438
España
91 66 2 3833
Schweiz / Suisse 01 730 3830
Finland
09 2290 6004
Sweden
08 5792 9009
France
01 70 20 00 41
United Kingdom 0207 949 0119