![background image](http://html.mh-extra.com/html/kensington/33900/33900_instruction-manual_664400062.webp)
122
123
Hibaelhárítás
Ha a ShareCentral nem a várt módon működik, először próbálja az
alábbi módokon elhárítani a problémát. Ha nem tudja megszüntetni a
problémát, lépjen kapcsolatba a Kensington technikai támogatásával.
A kapcsolatfelvételi adatok a lenti „Technikai támogatás” című részben
találhatók.
Egyik oldalon sem világít a LED a ShareCentral eszközön.
Ellenőrizze, hogy a ShareCenter tápegysége (csak a ShareCentral 2/
ShareCentral 5 esetén) csatlakoztatva van az eszközhöz és egy működő
elektromos aljzathoz.
Ha lehetséges, mindig a ShareCentral saját tápegységét használja. Ha
cserélnie kell a tápegységet, az eredetivel egyenértékűt használjon „A
tápegység adatai” című korábbi részben olvasható paraméterekkel:
Üzenet jelenik meg a számítógépen, mely szerint a ShareCentralhoz
csatlakoztatott nyomtatóhoz nincs illesztőprogram telepítve.
Telepítenie kell a nyomtató illesztőprogramját a számítógépre. További
információért tekintse meg a nyomtató dokumentációját.
Nem tudom átcsatlakoztatni a nyomtatót.
Győződjön meg arról, hogy a másik számítógép nem használja a nyomtatót.
ShareCentral 2/ShareCentral 5 eszközökön akkor sem tudja használni a
nyomtatót, amikor a másik számítógép nyomtatást végez, ha az automatikus
nyomtatómegosztás funkció telepítve van. Várja meg, amíg a nyomtatás
befejeződik, majd próbálja meg újra.
Nem tudom bekapcsolni a külső tárolóeszközt. (csak ShareCentral 2/
ShareCentral 5)
• Ha a másik számítógépre telepítve van a fájlsérülés elleni védelem,
nem tudja átcsatlakoztatni a tárolóeszközt, amíg a másik számítógép
adatátvitelt végez. Várja meg, amíg az adatátvitel befejeződik, majd
próbálja átcsatlakoztatni a tárolóeszközt újra.
• Ha biztos abban, hogy a másik számítógép már nem végez adatátvitelt,
mégsem tudja átcsatlakoztatni a külső tárolóeszközt, nyomja meg
és 3 másodpercig tartsa lenyomva a külső tárolóeszköz gombját a
ShareCentral eszközön. Ez felülbírálja a fájlsérülés elleni védelmet, és
engedélyezi az eszköz átcsatlakoztatását.
VIGYÁZAT:
A gomb megnyomása előtt ellenőrizze, hogy a másik számítógép
befejezte-e az adatátvitelt. Ha működés közben csatlakoztat át egy eszközt,
adatok veszhetnek el és sérülhetnek meg.
Nincs másik számítógép csatlakoztatva a ShareCentral eszközhöz, de az
USB-s eszközök nincsenek a számítógépemhez kiosztva.
(Csak ShareCentral 2/ShareCentral 5 esetén) Ellenőrizze a ShareCentral alján
lévő manuális/automatikus kapcsolót. Ha a kapcsoló manuális állásban van,
a korábban másik számítógéphez rendelt eszközök akkor is ahhoz lesznek
kiosztva, ha már nem csatlakozik a ShareCentral eszközhöz. Ha át szeretne
csatlakoztatni egy eszközt saját számítógépéhez, meg kell nyomnia a hozzá
tartozó gombot. Ha a manuális/automatikus kapcsoló automatikus (AUTO)
állásban van, minden eszköznek át kell állnia a saját számítógépére, amikor
a másik számítógépet leválasztják a ShareCentral eszközről.
ShareCentral 1 esetén nyomja meg az eszközhöz tartozó gombot az eszköz
átcsatlakoztatásához.
Műszaki támogatás
A műszaki támogatást a Kensington-termékek összes regisztrált
felhasználója igénybe veheti.
Webes támogatás
Elképzelhető, hogy a problémájára a megoldást megtalálja a „Gyakran
feltett kérdések” című leírásban, amely a következő webhelyen található, a
támogatást nyújtó részben:
www.suport.kensington.co
m
.
Telefonos támogatás
A technikai támogatás ingyenes, kivéve a távolsági hívásokkal kapcsolatban
felmerülő költségeket. A nyitvatartási időpontokat a www.kensington.com
webhelyen találja. Európában a technikai támogatás telefonon érhető el
hétfőtől péntekig 9 és 21 óra között.
Az ügyfélszolgálat tárcsázása előtt
gondoskodjon a következőkről:
•
Olyan telefonról telefonáljon, amely mellől tudja kezelni az egeret.
•
Itt a következő adatokat kell megadnia:
–
Név, cím és telefonszám;
–
A Kensington-termék neve;
–
A számítógép gyártási adatai és típusa;
–
A rendszerszoftver és a verziószám;
–
A problémára utaló jelek, illetve a problémát kiváltó tényezők.
Kérjük hívja az alábbi telefonszámokat:
België / Belgique 02 275 0684
Nederland
053 482 9868
Canada
1 800 268 3447
Norway
22 70 82 01
Denmark
35 25 87 62
Österreich
01 790 855 701
Deutschland
0211 6579 1159
Portugal
800 831 438
España
91 66 2 3833
Schweiz / Suisse 01 730 3830
Finland
09 2290 6004
Sweden
08 5792 9009
France
01 70 20 00 41
United Kingdom 0207 949 0119
Ireland
01 601 1163
United States
1 800 535 4242
México
55 15 00 57 00
International Toll +31 53 484 9135