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Avant de faire appel au service après-vente
•
Solutions aux problèmes courants
L’éclairage du four ne fonctionne pas.
La cuisinière est difficile à déplacer. La
cuisinière doit être accessible en cas de
réparation.
• Les armoires ne sont pas à l’équerre ou sont trop serrées contre l’appareil. Adressez-vous
à un ébéniste ou à un installateur pour qu’il apporte les modifications nécessaires.
• La moquette gêne l’appareil. Laissez assez d’espace pour pouvoir soulever l’appareil
par-dessus la moquette.
L’appareil n’est pas de niveau.
• Assurez-vous que le sol est de niveau et qu’il peut supporter le poids de l’appareil.
• Adressez-vous à un charpentier pour corriger l’affaissement ou la pente du plancher.
• Mauvaise installation. Placez la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la
grille. Réglez les pieds de mise à niveau de l’appareil jusqu’à l’obtention du bon niveau.
• Des armoires mal alignées peuvent prêter à penser que la cuisinière n’est pas de
niveau. Assurez-vous que les armoires sont à l’équerre et qu’il y a assez d’espace libre
pour l’appareil.
• Assurez-vous que l’ampoule du four est bien fixée dans la douille. Consultez
également le paragraphe
Remplacement de l’ampoule du four
de la section
« Entretien et nettoyage ».
Avant de faire une demande de service, consultez la liste suivante. Elle pourrait vous faire économiser temps et argent. Les solutions
possibles sont fournies à la suite de la description du problème.
La cuisinière ne fonctionne pas.
• Assurez-vous que le cordon d’alimentation est bien branché dans la prise.
• Panne de courant. Vérifiez l’éclairage de la maison pour vous en assurer. Appelez la
compagnie d’électricité de votre région pour de l’information sur les coupures de
courant.
• Le câblage n’est pas complet. Composez le 1-800-4-MY-HOME
MD
(reportez-vous à la
dernière de couverture).
• L’heure du jour n’est pas réglée. L’horloge doit d’abord être mise à l’heure pour que le
four fonctionne. Reportez-vous au paragraphe
Réglage de l’horloge
dans la section
« Réglage des commandes du four ».
• Assurez-vous que les commandes du four sont correctement réglées à la fonction
souhaitée. Reportez-vous à la section « Réglage des commandes du four » de ce
guide et lisez les instructions relatives à la fonction de cuisson désirée ou consultez la
section « La cuisinière ne fonctionne pas » de cette page.
Problème
Solution
Mauvais résultats de cuisson.
• De nombreux facteurs influent sur les résultats de cuisson. Assurez-vous d’utiliser la
bonne position de grille. Centrez la nourriture dans le four et disposez les plats de
façon à permettre une bonne circulation d’air. Laissez le four préchauffer à la
température choisie avant d’y placer les aliments. Essayez d’ajuster la durée de
cuisson ou la température recommandée dans la recette. Si vous pensez que le four
est trop chaud ou pas assez, consultez la rubrique
Ajustement de la température du
four
dans la section « Réglage des commandes du four ».
Le four ne fonctionne pas.
L’élément de surface est trop chaud ou pas
assez chaud.
• Mauvais réglage. Réglez la puissance.
• Assurez-vous que la commande de surface appropriée est mise en position de
MARCHE pour l’élément souhaité.
L’élément de surface ne chauffe pas du tout
ou pas uniformément.
• Vous utilisez des ustensiles trop légers ou gauchis. N’utilisez que des ustensiles lourds
ou moyennement lourds à fond plat. Les casseroles à fond plat permettent une
meilleure cuisson que celles dont le fond est gondolé. Le matériau et le poids des
ustensiles influencent le chauffage. Les ustensiles de poids moyen ou plus important
chauffent la nourriture de façon uniforme. Étant donné que les ustensiles légers ne
chauffent pas la nourriture de façon uniforme, celle-ci peut facilement brûler.
