JAMSTVENI UVJETI I
POSTUPAK REKLAMACIJE
HR
- Stranica
8
od
8
Tvrtka Intenso International GmbH uz zakonski propisano jamstvo pruža vlastito dvogodišnje
jamstvo na ovaj proizvod. Jamstvo nadalje vrijedi samo za pogreške na materijalu ili u proizvodnji.
Tvrtka Intenso International GmbH neće biti odgovorna za gubitak podataka. Besplatne
jamstvene usluge obuhvaćaju popravak ili zamjenu neispravnih dijelova.
Bezbedno brisanje
Vaših podataka je Vaša osobna odgovornost i mi to nećemo izvršiti.
Potvrdu blagajne treba
čuvati kao dokaz početka jamstvenog razdoblja. Imajte na umu da ne možemo prihvatiti zahtjev
za primjenu jamstva u sljedećim slučajevima:
ignoriranje uputa za uporabu
zlouporaba ili nepravilno rukovanje, instalacija ili primjena
oštećenja, ogrebotine ili habanje
samoinicijativne promjene, otvaranje kućišta, intervencije ili popravci
oštećenja uzrokovana drugim uređajima, „višom silom“ ili tijekom transporta
Uvjeti iz garancije
Učinite sljedeće u slučaju reklamacije:
1. Prihvaćamo samo povratne pošiljke koje sadrže kompletan pribor i potvrdu blagajne
(račun).
2. Obavezno treba navesti i RMA-broj za povratnu pošiljku. Taj RMA-broj možete zatražiti
preko internetske stranice, e-poštom ili preko dežurne linije Službe za korisnike. Mora biti
jasno uočljiv na paketu.
3. Zapakirajte proizvod s kompletnim priborom i potvrdom blagajne tako da se može
sigurno transportirati. Mora biti potpuno podmirena poštarina paketa.
Paket pošaljite na sljedeću servisnu adresu:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH
Service Center (Vaš RMA-br.)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
Kontakt:
E-pošta (tehnička podrška):
E-pošta (RMA-broj):
Internetska stranica:
www.intenso-international.de
Servisna dežurna linija:
+49 (0) 900 –1 50 40 30
(0,39 € / min. unutar njemačke fiksne mreže. Cijene
mobilne mreže mogu odstupati od navedenog.)
Postupak reklamacije
