18
LEA ATENTAMENTE ESTE ACUERDO. USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO AL
CONSERVAR EL PRODUCTO (LOS PRODUCTOS) ENVIADOS BAJO A ESTE ACUERDO (LOS
"PRODUCTOS") POR MÁS DE TREINTA (30) DÍAS DESPUÉS DE SU RECEPCIÓN. SI NO ESTÁ DE
ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO A LA
EMPRESA EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE HABERLO RECIBIDO PARA OBTENER
UN REEMBOLSO COMPLETO.
TESTE ACUERDO DE ARBITRAJE ("ACUERDO") AFECTA A SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES
AL ESTABLECER QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y EL FABRICANTE, DISTRIBUIDOR Y/O
VENDEDOR DE ESTE PRODUCTO (COLECTIVAMENTE, "COMPAÑÍA"), DEBEN RESOLVERSE
MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y NO EN LOS TRIBUNALES. TAMBIÉN ESTABLECE
QUE CUALQUIER DISPUTA NO PUEDE SER RESUELTA EN UNA ACCIÓN COLECTIVA U OTRO
PROCEDIMIENTO EN EL QUE USTED REPRESENTE A OTRAS PERSONAS O QUE OTRAS
PERSONAS LE REPRESENTEN A USTED, Y QUE NO SE PERMITEN ARBITRAJES COLECTIVOS O
REPRESENTATIVOS. POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO.
1. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES O DISPUTAS.
Cualquier reclamación o disputa entre usted y la Compañía (o cualquiera de las subsidiarias o
filiales de la Compañía) que surja o esté relacionada de alguna manera con el Producto o este
Acuerdo se resolverá mediante un arbitraje final y vinculante. Esta obligación de arbitraje es
recíprocamente vinculante tanto para usted como para la Compañía y se aplica independientemente
de si la reclamación o disputa implica un agravio, fraude, tergiversación, responsabilidad por el
producto, negligencia, violación de una ley o cualquier otra teoría legal. Tanto usted como la
Compañía reconocen y aceptan específicamente que renuncian a su derecho a presentar una
demanda judicial basada en dichas reclamaciones o disputas y a que dicha demanda sea resuelta
por un juez o un jurado.
2. LIMITACIÓN DE LOS RECURSOS LEGALES.
Todos los arbitrajes en virtud del presente Acuerdo se llevarán a cabo de forma individual (y no
colectiva), y un árbitro no tendrá autoridad para conceder una reparación colectiva. Usted reconoce
y acepta que este Acuerdo le prohíbe específicamente a usted y a la Compañía iniciar procedimientos
de arbitraje como representante de otros o unirse a cualquier procedimiento de arbitraje presentado
por cualquier otra persona. Las partes acuerdan que no se permiten acciones colectivas o
representativas de ningún tipo.
3. PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE.
a.
Antes de iniciar un arbitraje, si tiene alguna disputa le recomendamos encarecidamente que se
ponga en contacto con la Compañía para intentar resolver el asunto llamando al 800.218.3560,
aunque no está obligado a hacerlo.
b.
El arbitraje de cualquier reclamación o disputa en virtud de este Acuerdo se llevará a cabo de
acuerdo con los procedimientos acelerados establecidos en las Normas y Procedimientos de Arbitraje
Integrales de JAMS, tal y como existían en la fecha en que usted recibió el Producto, incluidas las
Normas 16.1 y 16.2 de dichas Normas. Estas normas y procedimientos están disponibles llamando a
JAMS o visitando su sitio web en www.jamsadr.com. El arbitraje de cualquier reclamación o disputa
en virtud de este Acuerdo será llevado a cabo por un árbitro que tenga al menos cinco años de
experiencia en la realización de arbitrajes.
c.
El arbitraje de cualquier reclamación o disputa en virtud de este Acuerdo se llevará a cabo en el
Estado de California o en el lugar en el que usted recibió este Acuerdo. En el caso de reclamaciones
de $10,000 o menos, usted podrá elegir si el arbitraje se lleva a cabo en persona, por teléfono o
únicamente basado en la presentación de documentación.
d.
La Compañía pagará los costes del arbitraje de las reclamaciones, incluyendo cualquier tasa
de gestión de casos de JAMS y todos los honorarios profesionales por los servicios del árbitro. La
Compañía pagará los honorarios y costes de sus propios abogados, peritos y testigos y no podrá
recuperarlos de usted aunque no prevalezca en el arbitraje. A menos que la ley disponga lo contrario,
usted reconoce y acepta que pagará los honorarios y costes de su propio abogado, peritos y testigos.
Acuerdo de Arbitraje
