IBM NetVista X40, Guida Per L'Utente

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Capitolo 7. Reperimento di informazioni, aiuto e
assistenza tecnica
Se è necessaria l’assistenza tecnica, l’aiuto o se sono necessarie ulteriori
informazioni sui prodotti IBM, un’ampia varietà di fonti sono disponibili dalla
IBM stessa. Questa sezione contiene le informazioni relative al reperimento di
ulteriori informazioni sui prodotti IBM e non IBM, le azioni da intraprendere
nel caso in cui si verificano problemi con l’elaboratore e un elenco di numeri
telefonici utili per contattare l’assistenza tecnica.
Reperimento delle informazioni
Le informazioni relative all’elaboratore IBM e al software preinstallato sono
disponibili nella documentazione fornita con l’elaboratore. Tale
documentazione include i manuali stampati, guide in linea, file README e file
di aiuto. Inoltre, le informazioni sui prodotti IBM sono disponibili su World
Wide Web e mediante il sistema di fax automatico IBM.
Utilizzo di World Wide Web
Su World Wide Web, il sito Web IBM contiene le informazioni aggiornate sul
supporto e sui prodotti PC IBM. L’indirizzo della home page di IBM Personal
Computing è http://www.ibm.com/pc.
E’ possibile rilevare le informazioni di supporto per i prodotti IBM, comprese
le opzioni supportate, all’indirizzo http://www.ibm.com/pc/support.
Se viene selezionato l’opzione relativa al profilo nella pagina di supporto, è
possibile creare una pagina di supporto personalizzata specifica al proprio
hardware, completare le domande frequenti, le informazioni sui componenti, i
suggerimenti tecnici ed i file da scaricare. Inoltre, è possibile selezionare
l’opzione relativa alla ricezione delle notifiche di posta elettronica quando sono
disponibili le nuove informazioni relative ai prodotti registrati.
E’ anche possibile ordinare le pubblicazioni mediante IBM Publications
Ordering System all’indirizzo
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi.
Richiesta di assistenza tecnica
Se si verificano problemi con l’elaboratore, verrà rilevata un’ampia varietà di
fonti disponibili.
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