Problemi alla tastiera, al mouse o al dispositivo di
puntamento
Sintomo
Azione
Tutti i tasti della tastiera o
alcuni di essi non
funzionano.
Verificare che:
1.
L’elaboratore sia acceso.
2.
Il cavo della tastiera sia collegato correttamente al
relativo connettore sull’elaboratore. Per informazioni
sulla posizione del connettore della tastiera, vedere
“Collegamento dei cavi” a pagina 8.
3.
Se uno o più pulsanti di accesso rapido sono gli unici
tasti che non funzionano, è possibile che tali tasti siano
disabilitati o che ad essi non sia stata assegnata alcuna
funzione. Utilizzare il sistema di aiuto del programma
per la personalizzazione della tastiera di accesso rapido
per diagnosticare i problemi relativi ai pulsanti di
accesso rapido. Per accedere a tale programma ed
avviare il sistema di aiuto, attenersi alla procedura
riportata di seguito.
a.
Fare clic su Start nel desktop di Windows.
b.
Selezionare Impostazioni, quindi fare clic su
Pannello di controllo
.
c.
Fare doppio clic su Tastiera (Accesso Rapido). Viene
avviato il programma di personalizzazione della
tastiera di accesso rapido.
d.
Fare clic su ?.
Se il problema persiste, rivolgersi all’assistenza tecnica.
Il mouse o il dispositivo
di puntamento non
funzionano.
Verificare che:
1.
Il cavo del mouse o del dispositivo di puntamento
siano collegati correttamente al relativo connettore
dell’elaboratore. In base al tipo di mouse, il cavo deve
essere collegato al connettore del mouse PS/2 o al
connettore USB. Per individuare il connettore del
mouse e il connettore seriale, vedere “Collegamento dei
cavi” a pagina 8.
2.
I programmi di controllo del mouse siano installati
correttamente.
Se il problema persiste, rivolgersi all’assistenza tecnica.
Capitolo 6. Risoluzione dei problemi
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