www.holzmann-maschinen.at
GUARANTEE & SERVICE
Please consult our troubleshooting section for initial problem solving. Feel free to contact
your HOLZMANN reseller or us for Customer Support!
Warranty claims based on your sales contract with your HOLZMANN retailer, including
your statutory rights, shall not be affected by this guarantee declaration.
HOLZMANN-MASCHINEN grants guarantee according to following conditions:
A)
The guarantee covers the correction of deficiencies to the tool/machine, at no
charge, if it can be verified adequately that the deficiencies were caused by a material or
manufacturing fault.
B)
The guarantee period lasts 12 months, and is reduced to 6 months for tools in com
-
mercial use. The guarantee period begins from the time the new tool is purchased from
the first end user. The starting date is the date on the original delivery receipt, or the
sales receipt in the case of pickup by the customer.
C)
Please lodge your guarantee claims to your HOLZMANN reseller you acquired the
claimed tool from with following information:
>> Original Sales receipt and/or delivery receipt
>> Service form (see next page) filed, with a sufficient deficiency report
>> for spare part claims: a copy of the respective exploded drawing with the required
spare parts being marked clear and unmistakable.
D) The Guarantee handling procedure and place of fulfilment is determined according
to HOLZMANNs sole discretion in accordance with the HOLZMANN retail partner. If there
is no additional Service contract made including on-site service, the place of fulfilment is
principally the HOLZMANN Service Center in Haslach, Austria.
Transport charges for sendings to and from our Service Center are not covered in this
guarantee.
E) The Guarantee does not cover:
- Wear and tear parts like belts, provided tools etc., except to intial damage which has to
be claimed immediately after receipt and inital check of the machine.
- Defects in the tool caused by non-compliance with the operating instructions, improper
assembly, insufficient power supply, improper use, abnormal environmental conditions,
inappropriate operating conditions, overload or insufficient servicing or maintenance.
- Damages being the causal effect of performed manipulations, changes, additions made
to the machine.
- Defects caused by using accessories, components or spare parts other than original
HOLZMANN spare parts.
-Slight deviations from the specified quality or slight appearance changes that do not af
-
fect functionality or value of the tool.
- Defects resulting from a commercial use of tools that - based on their construction and
power output - are not designed and built to be used within the frame of industrial/com
-
mercial continuous load.
F)
Claims other than the right to correction of faults in the tool named in these guar
-
antee conditions are not covered by our guarantee.
G)
This guarantee is voluntary. Therefore Services provided under guarantee do not
lengthen or renew the guarantee period for the tool or the replaced part.
After Guarantee and warranty expiration specialist repair shops can perform maintenance
and repair jobs. But we are still at your service as well with spare parts and/or machine
service. Place your spare part / repair service cost inquiry by filing the SERVICE form on
the following page and send it:
via Mail to [email protected]
via Fax to +43 7248 61 116 6
GUARANTEE (applicable from 09.03.2011)
ZÁRUKA & SERVIS
ZÁRUČNÍ PODMÍNKY (Stav 09.03.2011)
Záruční požadavky kupujícího vyplývající z kupní smlouvy a uplatněné u prodejce (ob
-
chodní zastoupení firmy Holzmann) stejně jako práva vyplývající z legislativy příslušné
země zůstávají tímto prohlášením nedotčeny.
Pro tento stroj poskytujeme záruku za následujících podmínek:
A.
Záruka zahrnuje bezplatné odstranění veškerých vad stroje, za předpokladu splnění
podmínek dle bodů (B-E), které omezují správnou funkci stroje a jsou způsobeny vadou
materiálu nebo výrobní vadou.
B.
Záruční doba je 12 měsíců, u komerčního použití 6 měsíců od dodání zboží prvnímu
kupujícímu. K reklamaci předložte originální doklad o dodání zboží a kupní doklad v případě
vlastního odběru zboží.
C.
Pro nahlášení reklamace kontaktujte obchodní zastoupení společnosti HOLZMANN,
u kterého jste výrobek pořídili a předložte následující doklady:
- Kupní doklad/nebo doklad o dodávce zboží
- Vyplněný Servisní formulář s popisem vady
- Při požadavku na dodání náhradního dílu kopii výkresu náhradních dílů s vyznačením
potřebného dílu.
D.
Průběh řešení reklamace a místo plnění určuje společnost HOLZMANN GmbH.
E.
Snadno odstranitelné vady budou odstraněny obchodním zastoupením, u
rozsáhlejších vad si vyhrazujeme právo na odborné posouzení na adrese sídla firmy 4707
Haslach, Österreich. Pokud není v servisní smlouvě explicitně uvedeno jinak, platí, že
místem pro vyřízení reklamace je sídlo společnosti
HOLZMANN-MASCHINEN na adrese 4707 Haslach, Österreich. Tato záruka výrobce nekryje
případné náklady na přepravu zboží do sídla firmy.
F.
Výluky ze záruky:
a.
Na díly, které vykazují známky opotřebení a při vadách stroje, které jsou následkem
běžného opotřebení.
b.
Při nevhodné nebo nedbalé montáži stroje, chybného uvedení do provozu příp.
nevhodného připojení k elektrické síti.
c.
Při nedodržení pokynů pro obsluhu stroje, nevhodném použití, nestandardních pod
-
mínkách prostředí, nevhodných podmínkách pro provoz, nedostatečné údržbě a péči o
stroj atd.
d.
Při použití a/nebo zamontování neoriginálních dílů a příslušenství nebo při
dodatečných úpravách, které nejsou schváleny společností HOLZMANN.
G.
U zanedbatelných odchylek výrobku od jeho popisu, přičemž tyto nemají vliv na
hodnotu nebo použití stroje pro dané účely.
H.
Při překročení zátěže stroje. Zejména při vadách způsobených přetížením stroje z
důvodu jeho vytížení pro komerční účely, pro které tento stroj nebyl zkonstruován.
I.
V rámci této záruky jsou další nároky kupujícího nad rámec plnění uvedeného v
tomto dokumentu vyloučeny.
J.
Tyto záruční podmínky přijímá kupující ze svobodné vůle. Tato záruka vyučuje
případné prodloužení záruční doby, a to i na náhradní díly.
Po uplynutí záruční doby mohou být opravy realizovány i u neautorizovaných servisních
firem. K dispozici je Vám samozřejmě i nadále servis společnosti HOLZMANN-Maschinen
GmbH. V takovém případě uplatněte Vaše nezávazné poptávky/reklamace s údaji dle
bodu C) na náš zákaznický servis nebo nám pošlete vyplněný přiložený servisní formulář.
Mail: [email protected]
FAX: +43 7248 61116 6
SERVIS
SERVICE
