GUÍA PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
No. Mensaje de error
Causa
Solución
1
Ruedas sin contacto.
El robot está
suspendido o levantado
del suelo.
Vuelva a colocar el robot
en el suelo y presione el
botón de inicio para
retomar la limpieza.
2
Depósito de polvo no
instalado.
El depósito de polvo no
está montado en el
robot.
Monte el depósito de polvo
en el robot y presione el
botón de inicio para
retomar la limpieza.
3
Falla en la batería.
Problemas con la carga
de la batería.
Contacte con el centro de
asistencia al cliente para
examinar la batería.
4
Verifique si las
ruedas están
atascadas.
Las ruedas pueden
estar obstruidas o
trabadas.
Compruebe si hay objetos
extraños enredados en las
ruedas y límpielas.
5
Verifique si el
parachoques frontal
está atascado.
El soporte del
parachoques delantero
puede estar obstruido.
Compruebe si el
parachoques delantero
puede rebotar libremente.
6
Falla en la conexión.
El robot no pudo
conectarse a la red
WIFI.
Compruebe si la red WIFI
configurada en el robot
tiene acceso a internet.
7
Batería con carga
insuficiente,
recargue la batería.
La betería está con
menos del 20% de
carga.
El robot activará el modo
recarga de batería
automáticamente.
8
Verifique si los
cepillos laterales
están enredados o
atascados.
Problemas con el
funcionamiento de uno
o ambos cepillos
laterales.
Compruebe si los cepillos
están torcidos o tienen
algún alambre o pelusas
enredadas y límpielos
bien.
9
Coloque el robot
aspirador en un área
abierta.
El robot tuvo problemas
para salir del lugar
donde se encuentra.
Levante el robot y
colóquelo en un espacio
abierto y vacío, luego
presione el botón de inicio
para retomar la limpieza.
