hajdu ZA15, Instructions For Installation And Use Manual

Page: 88 / 93

87
•
Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le - és felszerelésről,
valamint az el- és visszaszállításról a szerviz gondoskodik.
•
Javítószolgálatunk a helyszíni kiszállást a fogyasztóval előzetesen egyezteti és
a kiszállást az egyeztetett nap délelőttjén vagy délutánján teljesítheti.
A fogy asztónak kinél, s mikor kell bejelentenie jótálláson alapuló igényét?
A fogyasztónak a jótálláson alapuló igényét a jótállási jegy mellékletén feltün tetett
szerviznek - vagy a kereskedőnek - kell be jelentenie. A fogyasztó köteles a hiba
felfedése után kifogását haladéktalanul közölni. A közlés késedelméből eredő kárért
a felhasználó a felelős.
Eljárás a hiba jellegével ka pcso latos vita esetén.
•
Ha a sze rviz nem ismeri el a panasz jogosságát, akkor a Fogyasztóvédelmi
Főfelügyelőségtől kérhet szakvéleményt. Amennyiben a javító szerviz
bizonyíthatóan
nem tesz eleget az előzőekben megfogalmazott
kötelezettségének, a fogyasztó m aga is fordulhat a minőségvizsgáló szervhez.
•
A minőségvizsgáló szerv által végzett vizsgálat és szakvélemény díjköteles.
•
A szakvélemény beszerzésére irányuló megbízásban fel kell tün tetni mind a
szerviz, mind a fogyasztó álláspontját é s nyilatkozatait.
A szer viz vagy a kereskedő az alábbi tartalommal köteles a fogyasztó kifogásáról
j egyzőkönyvet felvenni, és annak másolatát átadni a fogyasztónak:
-
fogyasztó nevét, címét,
-
áru megnevezését, vételárát,
-
vásárlás időpontját,
-
hiba bejelentésének időpontját,
-
fogya sztó által érvényesíteni kívánt igényt,
A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség szakvéleménye a forgalmazóra nem kötelező.
Ha a forgalmazó nem fogadja el a szakvéleményt, akkor a fogyasztó a peren kívüli
megegyezés érdekében a Békéltető Testülethez (1000 Ft eljárási
díj ellenében eljár,
max. 60 napon belül határozatot hoz, a panaszt és az ajánlást nyilvánosságra
h ozhatja), vagy a Bírósághoz fordul hat.
Jótállási felelősségünk kizárása.
•
Készülékeinkre vállalt többlet garancia és szavatosság megszűnik, amennyiben
a készülék javításához nem a társaságunk által minősített és forgalmazott
alkatrészek kerülnek beépítésre.
•
A forróvíztároló vörösréz vízvezeték hálózatra történő csatlakozásához
szigete lő közdarabok használata kötelező! Közdarab nélküli csatlakoztatás
esetén a k észülékre vállalt garancia megszűnik.
•
A jótállási felelősségünk nem áll fenn, ha társaságunk, vagy a jótállási javítások
elvégzésével megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba vízszennyezés, víznyomás
elégtelenség, szolgáltatási zavar rendeltetésellen es h asználat, átalakítás,
szaks zerűtlen kezelés, karbantartás elmulasztása helytelen tárolás, elemi kár
vagy egyéb, a vásárlás után keletkezett okból következett be.