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Términos generales de
garantía
Como comprador de un aparato Gutfels,
tiene derecho a la garantía legal del
contrato de compra con su distribuidor.
Además, le concedemos una garantía
bajo las siguientes condiciones:
Duración de la garantía
La garantía vence transcurridos 24
meses desde la fecha de compra (se
debe presentar la factura de compra).
Durante los primeros 6 meses está
incluida la reparación de defectos del
aparato, siempre que esté accesible para
su reparación sin incurrir en gastos
extraordinarios. En los siguientes 18
meses, la persona compradora deberá
demostrar que el defecto ya existía en el
momento del suministro.
Uso profesional
Para su uso profesional (p.ej., hoteles,
cafeterías) o comunitario, la garantía es
de 12 meses a partir de la fecha de
compra (presentar factura). Durante los
primeros 6 meses está incluida la
reparación de defectos del aparato,
siempre que esté accesible para su
reparación sin incurrir en gastos
extraordinarios.
En los siguientes 6 meses, la persona
compradora deberá demostrar que el
defecto ya existía en el momento del
suministro.
Al interponer una reclamación de
garantía, no se extiende la garantía, ni
para el aparato, ni para las piezas de
nueva instalación.
Alcance de la reparación de
defectos
Dentro de los plazos mencionados,
reparamos todos los defectos del aparato
debidos a defectos de fabricación o de
material. Las piezas sustituidas pasan a
ser de nuestra propiedad.
Quedan excluidos:
Desgaste normal, daños intencionados o
por negligencia, daños causados por el
incumplimiento del manual de
instrucciones, por un montaje o
instalación inadecuados o por la
conexión a una tensión de red
incorrecta, daños debidos a efectos
químicos o electrotérmicos u otras
condiciones ambientales anormales,
daños en el vidrio, la pintura o el
esmalte y posibles diferencias de color,
así como bombillas defectuosas.
Además, quedan excluidos los defectos
del aparato atribuibles a daños de
transporte. Queda excluida asimismo la
prestación del servicio de garantía si, sin
nuestra específica aprobación por
escrito, se hubieran realizado trabajos en
el aparato Gutfels por parte de personas
no autorizadas o se hubieran utilizado
piezas de terceros. Esta restricción no se
aplica en caso de trabajos realizados por
parte de un especialista cualificado
usando nuestras piezas originales para
adaptar el aparato a la normativa sobre
protección de otro país de la UE.
Ámbito de validez
Nuestra garantía es válida para todos los
aparatos adquiridos y que están en
funcionamiento en la República Federal
de Alemania o en Austria.
Para reclamaciones sobre aparatos
defectuosos, la dirección del remitente y
el destinatario debe estar en la República
Federal de Alemania o en Austria.
Para aquellos aparatos adquiridos y
utilizados en otro país europeo, son
válidas las condiciones de garantía del
vendedor.
Para pedidos de reparación fuera del
periodo de garantía:
Tras reparar un aparato, las facturas de
reparación vencerán inmediatamente y
se desembolsarán sin descuentos.
