Greenworks Tools garantiebeleid voor
doe-het-zelfmachine
GARANTIETERMIJN
Al het nieuwe Greenworks Tools gereedschap wordt geleverd met een
garantie van 2 jaar op onderdelen en werk vanaf de aankoopdatum. Een
garantie van 30 dagen is beschikbaar voor machines die professioneel
worden gebruikt, aangezien Greenworks Tools vooral ontworpen zijn voor
doe-het-zelvers.
Deze garantie is niet overdraagbaar.
BEPERKINGEN
Deze garantie is uitsluitend van toepassing op defecte onderdelen en dekt
geen herstellingen als gevolg van:
1. Normale slijtage.
2. Routine onderhoud of afstelling.
3. Schade veroorzaakt door foutieve handelingen/misbruik of
verwaarlozing.
4. Oververhitting tengevolge van een gebrek aan onderhoud.
5. Schade tengevolge van verbinders/armaturen die los komen door een
gebrek aan onderhoud.
6. Schade veroorzaakt door reiniging met water.
7. Machines die worden onderhouden of hersteld door niet-geautoriseerde
Greenworks Tools onderhoudscentra.
8. Machines die foutief zijn gemonteerd of afgesteld.
9. Schade veroorzaakt door een foutief gebruik van de machine.
10. Schade veroorzaakt door foutieve voorbereidingen voor winterisering
(hogedrukreiniger)
11. Voorwerpen die als verbruiksartikelen worden beschouwd, zijn
normaal gezien niet door de garantie gedekt, met inbegrip van, maar niet
beperkt tot:
●
Batteriijen
●
Elektrische kabels
●
Zaagblad en bladonderdelen
●
Riemen
●
Filters
●
Boor- en gereedschaphouders
12. Bepaalde producten kunnen onderdelen bevatten, zoals motoren of
transmissies van een andere fabrikant. Deze voorwerpen zijn onderworpen
aan het overeenkomstige garantiebeleid van de fabrikant, behalve in de
gevallen waar Greenworks Tools Europe GmbH ermee instemt om
vorderingen te aanvaarden die zich buiten de garantieperiode van de
respectievelijke fabrikant bevinden.
13. Tweedehandsartikelen zijn niet gedekt onder dit garantiebeleid.
14. Het monteren van vervang- of bijkomende onderdelen die niet door
Greenworks Tools Europe GmbH worden geleverd of zijn goedgekeurd.
Garantie
Om in het kader van dit beleid een vordering voor een product in te dienen,
is het noodzakelijk een bewijs van de originele aankoopbon voor te leggen.
Een kredietkaartafschrift geldt niet als voldoende aankoopbewijs. Bij een
eerste garantie-indcident dient de klant het product naar de originele
aankoopplaats terug te brengen, voorzien van het aankoopbewijs. De
machine wordt naar onze centrale onderhoudsdienst gestuurd, waar een
inspectie wordt uitgevoerd. Indien wordt vastgesteld dat er een fout aan de
machine aanwezig is, zal deze worden hersteld en gratis naar het adres
van de klant worden teruggezonden. Machines met een verkoopprijs van
minder dan €100, inclusief BTW, worden over het algemeen vervangen.
Als de centrale onderhoudsdienst vaststelt dat de machine geen fout bevat,
wordt de klant op de hoogte gesteld van het feit dat hij de kosten van de
herstelling dient te betalen.
Dit garantiebeleid is onder voorbehoud van wijzigingen om tegemoet te
komen aan de noden van nieuwe producten. Een exemplaar van het meest
recente garantiebeleid is beschikbaar op www.greenworkstools.eu.
NL
СРОК
ГАРАНТИИ
Все
новые
агрегаты
поставляются
,
в
случае
домашнего
использования
,
с
2-летней
гарантией
от
первоначальной
даты
покупки
на
запчасти
и
работу
по
ремонту
,
и
1
год
на
аккумуляторные
батареи
и
,
в
случае
коммерческого использования, с
гарантией
90
дней
от
первоначальной
даты
покупки
на
запчасти
и
работу
по
ремонту
.
На
профессиональную
технику
80
Вольт
и
аккумуляторные
ручные
инструменты
24
Вольт
(отвертки
,
дрели
,
лобзики
,
циркулярная
пила
,
гайковерты,
фонарик
,
мульти
-
устройство
)
действует
гарантия
в
1
год
.
Эта
гарантия
не
подлежит
передаче
.
ОГРАНИЧЕНИЯ
Гарантийные обязательства компании Greenworks
Tools
в
отношении
агрегатов
для
дома
и
строительства
Настоящая
гарантия
распространяется
только
на
дефектные
части
/
компоненты
и
не
охватывает
ремонт
,
который
потребовался
как
следствие
:
1.
Нормального
износа
.
2.
Плановой
настройки
или
регулировки
.
3.
Ущерб,
причиненный
в
результате
неправильного
обращения
/
ненадлежащего использования
или
пренебрежения
.
4.
Перегрев
из-за
отсутствия
технического
обслуживания
.
5.
Повреждения
,
вызванные
разбалтыванием
/
отсоединением
фитингов
/
крепежных
деталей
,
из-за
отсутствия
технического
обслуживания
.
6.
Повреждения
,
вызванные
очисткой
при
помощи
воды
.
7.
Агрегаты
,
обслуживание
или
ремонт
которых
проводился
не
авторизованными
сервисными
центрами
компании
GREENWORKS.
8.
Агрегаты
,
неправильно
собранные
или
отрегулированные
.
9.
Повреждения
,
вызванные
неправильным
использованием
агрегата
.
10.
Ущерб
,
причиненный
в
результате
неправильной
подготовки
к
эксплуатации
в
зимний
период
(
моющие
устройства
высокого
давления
).
11.
Позиции
,
рассматриваемые
в
качестве
расходуемых
деталей
,
и
обычно
не
покрываемые
гарантией
,
включая
,
но
не
ограничиваясь
,
следующим
:
●
Электрические
кабели
●
Ножи
и
режущие
полотна
●
Ремни
●
Фильтры
●
Зажимные
устройства
и
держатели
инструмента
12.
Подержанные
товары
не
подпадают
под
данные
гарантийные
обязательства
.
13.
Установка
запчастей
,
сменных
деталей
или
дополнительных
компонентов
,
которые
не
поставляются
компанией
Greenworks Tools
Europe GmbH,
или
не
утверждены
этой
компанией
.
Гарантия
Чтобы
подать
заявку
на
гарантийное
обслуживание
какого-либо
продукта
в
рамках
данных
гарантийных
обязательств
,
требуется
доказательство
первоначальной
покупки.
Доказательство
покупки
включает
в
себя
одно
из
;
●
Квитанция
розничного
продавца
●
Счет
,
подтверждающий
покупку
в
Интернете
●
Копия
свидетельства
о
регистрации
продукта
Продукт необходимо зарегистрировать на сайте:
www.greenworkstools.ru
Выписка
по
кредитной карте
не
считается
достаточным
доказательством покупки. В первую
очередь
,
при
возникновении
гарантийного
случая
потребитель
должен
обратиться
в
авторизованный сервис
,
или к импортеру
,
указанных
в
инструкции, или
на
сайте
www. Greenworkstools.eu
с
соответствующим
доказательством
покупки. Агрегат будет
отправлен
в
наш
центральный
сервисный центр
и
там
проведена
проверка. Если будет
установлено
,
что
агрегат
неисправен
,
то
он будет
бесплатно
отремонтирован. Агрегаты
,
которые
продаются
в
розницу
менее
чем
за
7 000
рублей
,
включая
налоги
с
продаж,
как
правило
,
подлежат
замене
.
Если
установлено
,
что
агрегат
не
является
не
гарантийным
случаем
,
то
потребителю будет
предложено
оплатить
ремонт
.
Настоящие
гарантийные
обязательства
подлежат
периодическим
изменениям
,
чтобы
удовлетворить
потребности
новой
продукции
.
Копия
последней
редакции гарантийных
обязательств
будет
доступна
на
сайте
www.greenworkstools.eu
и
на
русскоязычной
версии
сайта
www.greenworkstools.ru.
Адрес
сервисной
и
гарантийной
службы
в
России
:
Горячая
линия
: +74997132292
Россия,
Москва
, 2-
й Грайвороновский
проезд
48
Техносеврис
Проходная
завода
«Сатурн
»
ИП Осипян
+74997132292
