Gateway MX6110m, (Spanish) Guía Del Usuario

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Resolución de problemas www.mx.gateway.com
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No puede ver las otras computadoras de su red
■
Es posible que su computadora portátil no tenga el mismo nombre de
grupo de trabajo que el resto de las computadoras de su red. Para obtener
más información, consulte la sección
“Nombre de las computadoras y del
grupo de trabajo”, en la página 92 .
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Si su computadora portátil estaba conectada directamente a su módem
de cable o DSL y su ISP le exige usar una dirección IP fija, su computadora
portátil no está configurada para usar un servidor DHCP.
Precaución
Si su computadora portátil formaba
parte de un domino antes de que usted se
uniera a un grupo de trabajo, la
computadora está desconectada del
dominio y su cuenta está deshabilitada.
Para obtener más información,
comuníquese con el departamento de
informática o el administrador de
redes pertinente.
No es posible conectarse a su red
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Si la computadora portátil es miembro de un dominio en su lugar de
trabajo, tal vez no pueda conectarla a su grupo de trabajo de la red
doméstica para acceder a archivos o impresoras compartidos en su red
doméstica. Sin embargo, es posible que usted pueda acceder a Internet
a través de su red doméstica.
Redes (por cable)
Ayuda y soporte técnico
Para obtener más información acerca de
la resolución de problemas de red, haga
clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte
técnico . Escriba la frase resolver
problemas de red en el cuadro Buscar
y, a continuación, haga clic en la flecha.
No es posible conectarse a su red
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Si su computadora portátil está conectada a un duplicador de puerto,
asegúrese de que el cable de red esté conectado al conector Ethernet en
el duplicador de puerto y no en su computadora portátil. El conector
Ethernet de la computadora portátil tal vez se deshabilite cuando esté
conectado a un duplicador de puerto.
No puede ver las otras computadoras de su red Ethernet por cable
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Asegúrese de que su cable Ethernet esté conectado a la toma Ethernet de
su computadora portátil. Asegúrese de que el otro extremo esté
conectado a un enrutador o un módem de cable o DSL.
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Asegúrese de que todas las computadoras estén conectadas a una toma
eléctrica con alimentación y estén encendidas.
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Asegúrese de que el enrutador esté conectado a una toma eléctrica con
alimentación y esté encendido. La mayoría de los enrutadores tienen luces
que indican que están funcionando. Para obtener más información,
consulte
la documentación que viene con su enrutador.
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Asegúrese de que todas las computadoras de su red tengan el mismo
nombre de grupo de trabajo.
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Asegúrese de que todas las computadoras estén utilizando la misma
máscara de subred.
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Si usted asignó direcciones IP a las computadoras, asegúrese de que todas
las computadoras tengan direcciones IP diferentes. Para las redes
domésticas, las direcciones IP deben ser de 192.168.N.N, donde N es un
número que usted asigna entre 0 y 254. El primer N debe ser el mismo para
todas las computadoras de su red y el segundo N debe ser diferente para
todas las computadoras de su red.