Support
Overview
The Support team assists you in resolving any problems with your
FRITZ! products.
Preparations
Keep the following device information handy:
• Model
• Serial number
• FRITZ!OS Version
• Country
• Internet service provider
• Information on the operating system, network (LAN or Wi-Fi)
• Any error messages displayed
Instructions: Support by Email
1.
Start a web browser on your terminal device.
2.
in the address bar of the browser.
3.
Click on the product group which your FRITZ! device belongs to.
4.
Click on the “Support Request” link.
5.
In the next window, select from the drop-down list the model for
which you need support.
6.
Enter the FRITZ!OS version of your FRITZ! device, for instance
“7.20”.
If you do not know the FRITZ!OS version, please enter a “?”.
7.
Fill out the fields in the support form and then click on “Submit
support request”.
Our Support team will respond by email as quickly as possible.
FRITZ!Box 7530 AX
246
Malfunctions
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