4
ING. O. FIORENTINI
S.P.A.
DURATA DELLA GARANZIA
La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna; il termine è unico, e non è soggetto a proroghe in seguito a sostituzioni
o riparazioni effettuate durante tale periodo.
MODALITÀ’ DI APPLICAZIONE
Al fine di stabilire le cause delle anomalie, e quindi potere applicare la garanzia, è indispensabile che i componenti difettosi vengano
fatti pervenire alla FIORENTINI. I lavori di riparazione o sostituzione in garanzia saranno, a giudizio della FIORENTINI, eseguiti
nella propria officina, da terzi oppure sul posto. Per i lavori eseguiti sul posto sono a cura del cliente le fonti di energia, le
attrezzature straordinarie, il personale ausiliario e le spese di viaggio, vitto e alloggio del personale FIORENTINI.
ESCLUSIONI
Sono esclusi dalla garanzia i materiali e i componenti soggetti a normale usura, e quelli di cui non è possibile determinare a priori la
durata.
RESA DEL MATERIALE
Prima di effettuare la spedizione dei particolari di cui si chiede la sostituzione o la riparazione in garanzia, è necessario avere
l’approvazione scritta da parte dell’Ufficio Assistenza Tecnica della FIORENTINI.
I componenti difettosi devono essere correttamente imballati per evitare danneggiamenti durante il trasporto, resi franco partenza e
corredati da:
•
numero di matricola desunto dalla targhetta identificativa del supporto;
•
numero di codice e posizione del componente desunto dalla lista parti di ricambio;
•
descrizione accurata del difetto e del modo in cui si è verificato.
Per quanto riguarda il materiale difettoso elettrico ed elettronico si prega di inviarlo separatamente
ad altri materiali in maniera di poter così suddividere i rifiuti contenenti sostanze pericolose
e per riuscire così a riciclare i (RAEE) come direttiva 2002/96/CEE.
