Fing Fingbox, User Manual

Page: 6 / 58

7. At ​ ​ power-up, ​ ​ Fingbox ​ ​ top ​ ​ circle ​ ​ will ​ ​ show ​ ​ a ​ ​ single ​ ​ white/blue ​ ​ light ​ ​ for ​ ​ a ​ ​ few ​ ​ seconds. ​ ​ This
means ​ ​ the ​ ​ power-up ​ ​ sequence ​ ​ has ​ ​ started.
8. Wait ​ ​ until ​ ​ the ​ ​ top ​ ​ circle ​ ​ lights ​ ​ becomes ​ ​ green. ​ ​ At ​ ​ this ​ ​ point ​ ​ Fingbox ​ ​ is ​ ​ ready ​ ​ for
activation. ​ ​ If ​ ​ the ​ ​ top ​ ​ circle ​ ​ doesn’t ​ ​ become ​ ​ green ​ ​ within ​ ​ 10 ​ ​ minutes, ​ ​ check ​ ​ the
Troubleshooting ​ ​ section ​ ​ ​ below.
Activation
1. Make ​ ​ sure ​ ​ your ​ ​ phone ​ ​ or ​ ​ tablet ​ ​ is ​ ​ connected ​ ​ to ​ ​ a ​ ​ Wi-Fi ​ ​ network ​ ​ that ​ ​ can ​ ​ reach ​ ​ the ​ ​ router
where ​ ​ you ​ ​ attached ​ ​ the ​ ​ Fingbox.
2. Verify ​ ​ that ​ ​ the ​ ​ Fingbox ​ ​ top ​ ​ circle ​ ​ light ​ ​ is ​ ​ green ​ ​ (either ​ ​ steady ​ ​ or ​ ​ blinking).
3. Open ​ ​ the ​ ​ app ​ ​ store ​ ​ (Apple, ​ ​ Google ​ ​ or ​ ​ Amazon) ​ ​ and ​ ​ search ​ ​ for ​ ​ “Fing ​ ​ network”.
4. Install ​ ​ the ​ ​ Fing ​ ​ app
5. Open ​ ​ the ​ ​ Fing ​ ​ app
6. If ​ ​ you ​ ​ installed ​ ​ Fing ​ ​ for ​ ​ the ​ ​ first ​ ​ time, ​ ​ it ​ ​ will ​ ​ automatically ​ ​ scan ​ ​ your ​ ​ network. ​ ​ Wait ​ ​ a ​ ​ few
seconds ​ ​ until ​ ​ it ​ ​ completes. ​ ​ The ​ ​ more ​ ​ devices ​ ​ you ​ ​ have, ​ ​ the ​ ​ longer ​ ​ it ​ ​ takes ​ ​ to ​ ​ complete ​ ​ a
full ​ ​ scan. ​ ​ At ​ ​ the ​ ​ end ​ ​ of ​ ​ the ​ ​ scan, ​ ​ you ​ ​ may ​ ​ already ​ ​ see ​ ​ the ​ ​ prompt ​ ​ to ​ ​ activate ​ ​ the
Fingbox. ​ ​ If ​ ​ you ​ ​ don’t ​ ​ see ​ ​ the ​ ​ prompt, ​ ​ don’t ​ ​ worry ​ ​ and ​ ​ read ​ ​ on.
7. At ​ ​ the ​ ​ bottom-right ​ ​ of ​ ​ the ​ ​ screen, ​ ​ tap ​ ​ on ​ ​ the ​ ​ Fingbox ​ ​ icon.
8. At ​ ​ the ​ ​ top-right ​ ​ of ​ ​ the ​ ​ screen, ​ ​ tap ​ ​ on ​ ​ the ​ ​ (+) ​ ​ icon ​ ​ to ​ ​ start ​ ​ searching ​ ​ for ​ ​ the ​ ​ Fingbox ​ ​ to
activate. ​ ​ If ​ ​ needed, ​ ​ Fing ​ ​ will ​ ​ ask ​ ​ you ​ ​ to ​ ​ login ​ ​ into ​ ​ your ​ ​​ Fing ​ ​ Account ​ ​ ​ or ​ ​ to ​ ​ sign ​ ​ up ​ ​ for ​ ​ a
new ​ ​ one.
Troubleshooting ​ ​ and ​ ​ Support ​ ​ for ​ ​ activation
Activation ​ ​ is ​ ​ a ​ ​ smooth ​ ​ process ​ ​ and ​ ​ it ​ ​ should ​ ​ take ​ ​ you ​ ​ no ​ ​ more ​ ​ than ​ ​ a ​ ​ few ​ ​ minutes. ​ ​ If ​ ​ you ​ ​ have
problems
​ ​
during
​ ​
the
​ ​
activation,
​ ​
please
​ ​
check
​ ​
the
​ ​
following
​ ​
list
​ ​
of
​ ​
issues
​ ​
and
​ ​
solutions.
​ ​
If
​ ​
you
​ ​
still
can’t ​ ​ activate, ​ ​ send ​ ​ an ​ ​ email ​ ​ to ​ ​ our ​ ​ Customer ​ ​ Support ​ ​ Service: ​ ​​ support@fing.io
I ​ ​ don’t ​ ​ remember ​ ​ the ​ ​ password ​ ​ for ​ ​ my ​ ​ Fing ​ ​ Account
Password
​ ​
recovery
​ ​
is
​ ​
right
​ ​
here
​ ​
on
​ ​
the
​ ​
web:
​ ​​
https://app.fing.io/recovery
The
​ ​
top
​ ​
circle
​ ​
light
​ ​
never
​ ​
gets
​ ​
green
Fingbox ​ ​ system ​ ​ is ​ ​ not ​ ​ starting ​ ​ up ​ ​ completely.
SOLUTION
​ ​
1
​ ​​
-
​ ​
restart
​ ​
your
​ ​
router
Fingbox User’s ​ ​ Guide ​ ​ - ​ ​ App ​ ​ v6.2.1 Page ​ ​ 6