Ferro 0607W, Installation And Operation Manual

Page: 81 / 128

RO
SERVICII PRESTATE ÎN GARANȚIE:
1. Garantul are posibilitatea de a alege modul de îndeplinire a obligațiilor sale față
de Cumparator.
2. În cadrul garanției pompele de circulatie penru apa potabila pot fi reparate sau
înlocuite, cu condiția notificării prompte a Garantului în privința prejudiciului
rezultat și a trimiterii la cererea și în modul specificat de Garant a echipamen-
tului deteriorat cu certificatul de garanție și dovada cumpărării. Costurile lega-
te de transportul pentru reparații sunt suportate de Garant.
3. Piesele sau produsele înlocuite rămân în proprietatea Garantului.
4. Cumparatorul pierde dreptul la garanție în caz de reparații sau modificări efec-
tuate de o persoană neautorizată de către Garant.
5. Garanția pentru marfa vândută nu exclude, nu limitează și nu suspendă dreptu-
rile cumpărătorului care rezultă din neconformitatea produsului cu contractul
de cumpărare.
DEPUNEREA RECLAMAȚIEI:
1. Reclamația trebuie raportată la distribuitor (NOVASERVIS FERRO GROUP) prin
intermediul departamentului de service al Garantului:
• Call center service:
tel. Mobil: 0753 522 524
tel./fax: 0264 522 524
• e-mail: 48@ferro.ro
2. Baza valabilității obligațiilor de garanție o constituie prezentul certificat de ga-
ranție, completat în mod corespunzător, însoțit de dovada achiziționării.
3. Cumpărătorul sau vânzătorul au obligația să trimită către Garant și pe chel-
tuiala acestuia echipamentul la adresa de mai jos, printr-o firmă de curierat
agreată în prealabil.
4. După verificarea și constatarea validității pretențiilor de garanție, Garantul va
repara sau înlocui echipamentul cu unul nou în termen de 15 zile lucrătoare, și
apoi îl va returna pe adresa persoanei care a depus reclamația sau, dupa caz,
pe adresa punctului de vanzare.
5. Condiția pentru admiterea obligațiilor de garanție de către Garant este trimite-
rea împreună cu piesa defecta a certificatului de garanție completat corespun-
zător și o copie a dovezii de cumpărare a sistemului. În absența certificatului de
garanție sau în cazul unui certificat de garanție completat necorespunzător sau
cu modificări, tăieri, etc. survine pierderea garanției.
ADRESA DE LIVRARE:
Pompele de circulatie penru apa potabila care fac obiectul unor reclamații vor fi
trimise prin intermediul unei societăți de transport convenite în prealabil, la adre-
sa distribuitorului:
Novaservis Ferro Group srl, Cluj Napoca, judetul Cluj alături de o notă: Reclamație
privind calitatea produsului.