
Capítulo 6: Resolución de problemas
92
Aparece el mensaje de error “Memoria insuficiente”
•
Cierre todos los programas y reinicie la computadora.
Módem (acceso telefónico)
Consulte también
“Internet” en la página 86
.
El módem no marca o no se conecta
•
Verifique que el cable esté conectado al conector del
módem, no al de la red Ethernet. Consulte el póster de
configuración para asegurarse de que las conexiones se
hayan realizado correctamente.
•
Asegúrese de que la computadora esté conectada a
la línea telefónica y de que esta última emita tono
de marcado.
•
Asegúrese de que la longitud del cable del módem sea
menor a 1.8 metros (6 pies).
•
Retire los disipadores de línea o estabilizadores de la
línea telefónica y, a continuación, compruebe si existe
tono de marcado al enchufar un teléfono que funcione
al conector telefónico de pared.
•
Si dispone de servicios telefónicos adicionales, como
llamada en espera, mensajes de llamada o correo de voz,
asegúrese de borrar todos los mensajes y desactivar la
función de llamada en espera antes de utilizar el módem.
Comuníquese con la empresa de servicios telefónicos
para solicitar el código apropiado para desactivar el
servicio momentáneamente. Asimismo, asegúrese de
que las propiedades de marcado del módem se hayan
configurado correctamente.
Para verificar las propiedades de marcado:
1
Haga clic en
(
Inicio
) y luego en
Panel de control
.
Se abrirá la ventana
Panel de control
.
2
Haga clic en
Hardware y sonido
y luego en
Opciones de teléfono y módem
. Se abrirá el cuadro
de diálogo de
Opciones de teléfono y módem
.
3
Si es la primera vez que accede a esta categoría,
se abrirá el cuadro de diálogo de
Información de
ubicación
. Ingrese la información de su zona y luego
haga clic en
Aceptar
.
4
Haga clic en la ficha
Reglas de marcado
, luego en la
localidad desde la cual marca y finalmente en
Editar
.
5
Asegúrese de que la configuración sea correcta.
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Page 40: ...Capítulo 3 Configuración e inicio 34 ...
Page 66: ...Capítulo 4 Actualización de la computadora 60 ...
Page 84: ...Capítulo 5 Mantenimiento de la computadora 78 ...
Page 120: ...Capítulo 6 Resolución de problemas 114 ...
Page 130: ...Apéndice A Notificaciones legales 124 ...
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