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Solutions aux problèmes courants
Avant de faire une demande de service, consultez la liste suivante. Elle pourrait vous faire économiser
temps et argent. Cette liste décrit des situations courantes qui ne sont causées ni par un défaut de
fabrication ni par un matériau défectueux.
Pour toute question ou pour communiquer avec le service après-vente, composez le :
1 877 4ELECTROLUX (1 877 435-3287)
Avant de faire appel au service après-vente
Problème Solution
Aucune partie de l’appareil ne
fonctionne
• Les contrôles sont verrouillés. Désactivez la fonction
verrouillage.
• Assurez-vous que le coupe-circuit est enclenché et que la surface
de cuisson est correctement branchée.
• Le câblage de l’appareil n’est pas complété. Prenez contact avec
le marchand ou un réparateur.
• Panne de courant. Vérifi ez les lumières de la maison. Appelez la
compagnie d’électricité.
L’appareil s’éteint durant
la cuisson
•
Le capteur de chaleur interne a détecté une température trop
élevée à l’intérieur de la surface de cuisson. Assurez-vous
que les orifi ces d’aération ne sont pas obstrués.
Référez-vous
au feuillet d’instructions d’installation fourni avec l’appareil pour
connaître l’installation adéquate.
•
Des débordements ou des objets touchent aux contrôles.
Nettoyez les contrôles ou retirez les objets. Redémarrez la
surface de cuisson.
•
La zone de cuisson à été utilisée à haute puissance avec un
ustensile vide.
Attendez que la zone de cuisson refroidisse.
La zone de cuisson ne
cuit pas la nourriture
•
Le capteur de chaleur interne a détecté une température trop
élevée à l’intérieur de la surface de cuisson. Assurez-vous
que les orifi ces d’aération ne sont pas obstrués.
Référez-vous
au feuillet d’instructions d’installation fourni avec l’appareil pour
connaître l’installation adéquate.
•
Des débordements ou des objets touchent aux contrôles.
Nettoyez les contrôles ou retirez les objets. Redémarrez la
surface de cuisson.
•
La zone de cuisson à été utilisée à haute puissance avec un
ustensile vide.
Attendez que la zone de cuisson refroidisse.
La zone de cuisson est
trop ou pas assez chaude
• Réglage de la puissance incorrect. Augmentez ou baissez le
réglage jusqu’à l’obtention de la bonne quantité de chaleur.
La nourriture ne cuit pas
uniformément
• Des ustensiles légers ou déformés ont été utilisés. Assurez-vous
de la qualité de l’ustensile.
• Employez seulement des ustensiles à fond plat, équilibrés lourds
ou très lourds. Les ustensiles lourds ou très lourds fi ltrent la chaleur
également. Puisque les ustensiles légers chauffent inégalement,
les aliments peuvent brûler facilement
• Mauvais réglage. Augmentez ou baissez le réglage jusqu’à
l’obtention de la bonne quantité de chaleur.
